一个网站容易使用的最重要原则是“不要让用户思考”。设计师应尽量做到让网页不言而喻、一目了然、自我解释。好的设计应该能让用户立即上手使用，而无需花费精力思考。
网页上每项内容都有可能迫使用户停下来思考，那些看起来啰嗦的专业名词常常给用户带来困扰。那些看起来不太明显的链接和按钮，用户没有义务思考某个地方是否能点击。当我们访问网络时，每个微小的疑问都有可能打断我们的访问热情，它们会累积起来，直到让用户抓狂、失去耐心。设计要像逛商场一样，清楚的让用户知道自己在哪、要去哪，让用户一眼就能看到自己要去的地方。要有一个很好的流程，能够清楚告诉用户怎么走。不要有花哨的用词让用户去揣摩其意思；
如果要做一些非常复杂的页面设计，如果很难做到让网页不言而喻一目了然时，至少要让它能自我解释，让用户知道这个网页是干嘛的，使用户只需花很少的时间和精力就能理解理解网页的用意。要清楚的让用户知道站点的标识和使命（这个网站是干嘛的、我为什么要来你的网站而不是别的网站，我在这里能找到什么、能做什么、他与别的网站有什么不同的功能；能做什么）；网站配上一个简洁的口号（精炼的短句），口号是非常有效的信息传达方式；不要有过多的陈述、提炼内容（说了半天不知道你在讲什么）；
面对精心设计排版的页面，用户做的通常只是在页面上大致瞥一眼，然后凭感觉寻找点击他们感兴趣的链接或者符合他们要求的链接。事实上用户对于页面上不关心的部分基本上不会真正看一眼。那些精心修饰的文字对用户来说更像是“以时速100公里的速度驶过的广告牌”，对用户没有任何意思。
关于使用网络，有时候我们不得不承认的3个事实：
面对网页，我们不是阅读，而是浏览。我们总是花极少的时间来阅读大部分的页面，通常只是匆匆浏览一下网页，然后从中选择感兴趣的内容。
在网页中做选择的时候，不是做最佳选择，而是满意即可。大多数情况下用户不是选择最佳的选项，而是选择第一个看上去合理的选项。这种满意策略告诉我们，一旦用户觉得某个链接似乎能跳转到他们想要去的地方，那么这个链接被点击的可能性就会大大增加，尽管它可能不是最佳的选择。用户衡量一个选择所愿花费的精力，取决于他们对于内容的预期、对于需求的迫切性以及对于网站的信心。为什么WEB用户不寻找最佳选择呢？因为我们总是处于忙碌之中，满意策略效率更高；如果猜错了，也不会产生什么严重后果；或许猜测更有意思。
使用网站的时候，大多数用户不是追根究底，而是勉强应付。很少有人会花时间来研究如果使用一个网站，通常他们是通过不断尝试来获得访问经验、从中找出一定的理由来解释自己的行为，以及为什么会这么做。很大程度人们一直使用这些东西，并不了解它们的运作原理，对使用者来说，是否明白它的工作机制，这个并不重要；如果发现某个事物能用，我们会一直用它。
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