中原焦点团队 张海萍 高级四期 山西晋中 坚持分享第1883天 2023年4月20日 周四
增进当事人承诺的原则:
让当事人知道你从他的话中听到了什么。
整个晤谈脉络中,重复使用当事人的语言。
询问当事人所有与行动有关的意愿(我们要“如何”进行、要“做什么”)。
提醒当事人他已经做到了每个步骤。
对当事人要什么(目标)充满好奇。
在整个晤谈脉络中,至少使“要……”的目标句型三次。
在每个段落清楚的重述目标。
在特定目标上与当事人重复确认。
宣布困扰议题的变化一一可作为脉络的里程碑。
在持续对话的过程中,当事人表现出朝向改变前进的承诺是很重要的。
好的承诺,会使当事人产生不同的想法。
有时候,不断的重新约定是正常的。
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