之前去一家公司，这家公司的服务做得很到位，前台先请进会议室，之后问要喝水还是咖啡，之后还会问会议室的室温还接受吗，突然发现服务得好的公司，都是主动提供服务，不是被动提供服务。
每家公司都有自己服务客户的标准，有的公司会精心为贵客准备难得的巴厘岛好茶，在会客厅准备好小饼干小食，对员工的妆容发型都有要求，会定制公司logo的伞和包赠予客户，圣诞节提前布置好圣诞树，客户来了安排司机派车接送；有的公司会精心布置办公楼，会有公司宣传手册详细列明公司的产品，订制进口鲜花，对办公室咖啡机和咖啡粉很有讲究，如此一系列的细节，把这家公司跟其他家区别开来，给人留下不同的印象。
之前去一家公司，这家公司的服务做得很到位，前台先请进会议室，之后问要喝水还是咖啡，之后还会问会议室的室温还接受吗，...
我曾写过一篇文章叫《服务的品质》，现在想来当时的理解有些皮毛，今天再拾起这个话题，分享今天的理解。 服务是一个很大...
专业，服务，品质
服务品质衡量的是顾客对服务的预期与其实际感受之间的差距，提升服务品质关键要提供超出顾客预期的服务。就服务区而言，我...
今天午饭后去某信银行，更新证件信息，发生两件小事，记下来！ 更新信息，主要是拍照片；我看到联系地址还是多年前的， ...
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。 2、假如你不好好的关心客户、服务客户、...
05172022《服务的品质是什么》第162/ 500本 【佳庆方舟读书】总结：所谓服务的品质：当实际评价高于事前...
服务品质与服务效率相辅相成，两者之间相互关联却又相互产生矛盾，无论是服务品质还是服务效率，均代表着客服中心的形象和...
《服务的品质》 昨天提前和大家介绍了当今风靡全球的服务类书籍《服务的品质》，现在让我们来一起走进去，了解下24年前...
本文标题：服务品质的区别
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