在行APP搜索功能竞品分析:
环境:
IOS 10.2
设备:Iphone6S plus
在行APP版本:3.8.0
搜索功能描述:直达目标,到达APP列表,进而进入内容详情页
主要流程:发现并点击搜索框,输入查询并提交,显示搜索结果集
(没有找到和行业务很接近的竞品),我以带有知识付费属性类型产品:知乎、喜马拉雅、得到APP三个产品搜索功能在行APP搜索功能进行对比。
如果一个APP搜索使用的频率非常高,APP首页以搜索框的形式展示,则证明搜索功能在APP中属于其中一个核心功能。
在行APP、喜马拉雅APP、知乎APP、得到APP搜索功能位置都在首页最上方,证明搜索功能对该产品的重要性。
一 搜索功能激活页对比
下图依次是在行APP、知乎APP、喜马拉雅APP、得到APP
搜索功能激活页功能对比:
功能分析
历史搜索功能
缺点:
1、搜索历史记录是用户的个人隐私,在账号已登录的状态下,点击输入框就能看到历史搜索记录。场景(如果在搜索的时候被用户的(亲人/朋友/同事…)有意或无意看到,容易造成隐私泄露。
2、当用户去搜索一个话题时,必定带有一定的目的性。搜索记录这时有干扰,用户想去做A,突然看到B,可能会忘掉自己来干嘛的。
优点:
1、看到历史搜索记录可唤醒用户记忆,提示用户之前浏览过的兴趣内容。
2、当用户想搜索之前看过的内容,可通过历史搜索记录达到快速搜索的目的,节约用户打字输入和搜索时间的成本。
结论:历史搜索记录功能在一定时候可以提高用户搜索效率,提高搜索功能次数的使用,对产品和用户都有帮助,是目前市面上主流产品搜索功能里都有的一个功能。为保护用户个人隐私,用户可选择对搜索记录进行操作,单个删除或清空。从用户使用的角度分析此功能可以添加。
退出搜索功能:
在行APP搜索框左边有一个返回上一页按钮,当点击此按钮退出搜索功能并返回上一页。其他三款产品搜索功能右边都有一个取消按钮,用户点击取消按钮退出搜索功能回到主页。从用户的使用角度分析退出搜索功能并回到主页面,使用取消按钮更符合使用行为逻辑。
热门搜索词:
热门搜索词的作用是推荐用户搜索兴趣。在行APP热门搜索列表内的词是产品分类词,一共有34个,不是热门搜索匹配的关键词,看起来只像是摆设,不能提升用户体验。其他三款产品热门搜索词在9~11左右,根据热搜词和产品业务类型搭配,更有利于推荐用户搜索使用。热搜推荐(热搜词、推广词、广告等,内容可根据业务需要进行排序和组合);热门搜索词中的推广词可使用带有推荐作用的标识。
二、以搜索关键词“产品经理”为例,对比搜索过程
在行App搜索:
知乎App搜索:
喜马拉雅App搜索:
得到App搜索:
搜索过程功能对比
搜索下拉框,关键词匹配补全推荐功能分析:
在行APP在搜索过程当中没有任何关键词匹配提示。关键词输入后匹配相关关键词在下拉框中提示使搜索更加人性化,节约搜索时间提升搜索效率。喜马拉雅APP下拉框里出了关键词提示以外,还匹配出了关键词搜索类目和搜索内容详情,更有利于提升用户体验。
三:搜索结果展现
依次是在行、知乎、喜马拉雅、得到APP,以搜索词“职业规划”为例
搜索结果显示对比:
搜索结果页分析:
除在行APP以外的其他三款产品搜索结果页都有显示搜索相关的类目和内容,喜马拉雅APP还有对搜索结果进行排序的功能,更加人性化。
总结:
在行APP对比知乎、喜马拉雅、得到三款APP产品搜索功能。为减少用户搜索成本,优化用户体验,从最基本的搜索功能上建议优化如下:
一、搜索功能激活页面
返回上一页按钮换成取消按钮,放在搜索框右侧;
增加搜索历史记录和删除功能;
热搜推荐(热搜词、推广词、广告等,内容可根据业务需要进行排序和组合);热门搜索词中的推广词可使用带有推荐作的标识。
二、搜索过程优化
当用户输入关键词时下拉匹配关键词相关搜索词,或根据用户关键词输入下拉匹配搜索词以及搜索分类和详情;
(方案一)
(方案二)
三、搜索结果页优化
搜索结果页增加搜索结果数量以及手动筛选排序功能。
每款产品的调性不一样,以上谨作为一个热衷于产品事业的小兵提出的看法,欢迎指正。
<完>………
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