《腾讯之道》非互联网行业人应该向腾讯学什么
身在一个非互联网行业，我们应该向腾讯学习什么？在回答这个问题之前，先想一想腾讯在发展过程中遇到问题是否具有跨行业的“共性”和“普遍性”。你才能知道哪些是可以去学的。
腾讯从1998年成立5个人的小公司，到现在上万人的互联网巨头企业，他在出创时就提出了一个，非常了不起的构想，建立“互联网一站式服务”。
让用户使用互联网就像使用普通家电一样，不需要任何的技能和多高的计算机水平，就可以轻松掌握，这个降低互联网的准入门槛的服务，就是腾讯的“统一的、易用的、整合式”的“一站式在线生活服务”。
我觉得第一个可以从腾讯学到就是战略定位。他没有定位在，要做最大的游戏产品供应商，或者是最大的社交平台的，而是提出了要做一站式的服务。而这个一站式的服务是为了降低整个行业的准入门槛，这种战略是很具有前瞻性的和“自我更新”性。现在腾讯已经在移动、广告、游戏、互联网领域增值4个方面均是世界第一，但是他并不是为了“第一”而去做“第一”。
在战略执行过程中，不是靠每年的“滚动战略报告”，而是有“战略发展部门”每月召开战略月度经营会议。
战略发展部也会对腾讯的核心业务进行战略的协调和规划，负责提供战略输出，对于部门发展过程中遇到的具体问题和战略思路，会组成联合项目小组进行专项支持，帮助制定新的战略，同时还会就腾讯内部存在问题与其他部门组成联合项目组进行研究解决，随着近些年来对外投资逐渐增多，腾讯已经形成第二梯队，投资公司，如何满足这些公司和腾讯的主营业务间的需求交互，促进腾讯对用户连接资源进行结合，从而产生最大的协调效应，是一项非常大的战略。所以腾讯战略发展部一方面会主动协调，腾讯主体和这些公司，各个业务建立起横向接口，另一方面，战略发展部的高层也会出任这些重点合作公司的高管。
同样他也不是为了“创新”而去创新。我们第二可以向腾讯学习就是如何引入创新基因，避免“纯粹为了争取资源”而做的“业务创新”。
在他众多的产品体系里面，通过内部竞争内部和外部竞争，最后筛选出两大类的产品，一类是平台型产品，比如我们现在用的微信QQ，他带来了海量的用户基数和很多的流量，然后在这个基础上，他的另一类基于平台型上增值性产品就很容易获得成功，比如一些游戏娱乐型的产品。2004年，腾讯在香港联合交易所主板挂牌上市，他主要的收入来源于游戏收入。
腾讯的平台型服务产品带来流量带来客户基数。就好比传统企业里“大宗商品产品”带来现金流一样。然后“增值型产品如游戏就好比是传统行业的“盈利性产品”。
所以平台类的产品会始终把用户体验放在第一优先级来考虑。而传统的企业如果是把银行额度作为主要的资源，那么一定会把银行的需求放在第一。大多数银行都会首先考虑的是经营规模。为了满足银行对规模的需求，传统企业就会把规模作为发展的首要目的。
在追求“资源”的过程中，无论是腾讯也好还是传统性企业也好，都会形成对资源的一些倾向性和依赖性，往往只一味地求助现成的资源，却不重视自己的产品本身的原因，导致了最好的资源，并没有注入最适合的产品上面，而是给了与给了一些善于包装的团队中去。
腾讯解决方案就是从封闭到开放，建立了开放式的生态平台。吸引了大量外部合作伙伴在腾讯的开放平台上和内部团队一起开发新的产品。
开放是一种包括保证用户账号支付运营数据安全的大量基础服务的能力，平台开放的是用户之间的关系链，而不是简简单单的用户数，腾讯的开放让互联网世界第一次形成了统一的规则，即腾讯内部的研发团队与外部的合作伙伴处于相同的竞争环境之中。
腾讯聚焦战略是第三个可以借鉴学习，它是基于在服务海量用户的经验基础上，把工作中重心聚焦在核心能力的建设和持续提升优化基础服务能力方面，逐步完善各核心能力的对外服务的易用性，透明性，高性能及周边保障。制定出开放的规则，让企业内部团队和外部合作伙伴都可以使用这种基础的核心能力，享受其提供的各种服务，而今后的发展方向，也由这种市场化的开放竞争机制主导。
这些对于传统贸易型企业转型是有一定借鉴意义的。
同样值得思考的创新组织架构：还有创新容错机制、人才培训机制等等。5个初创合伙人的长期稳定合作（超过10年）和关键岗位的双岗制等等都值得进一步思考借鉴。
《腾讯之道》非互联网行业人应该向腾讯学什么
题外话：新浪和腾讯
腾讯和新浪相比，新浪最初是腾讯模仿对象，腾讯由于现金流的原因，曾向新浪出售自己，结果新浪没有接受。但是腾讯，现在比新浪要发展的好，是基于两个原因，第一个原因就是新浪一直以提供内容为主的一个服务商，尽管后期他有新浪微博抓了不少用户数。但腾讯，是一开始就抓客户为主，然后围绕客户需求提供各种服务。腾讯的平台软件QQ和微信都以非常低的成本把客户抓到（这也反应了腾讯产品易用性，透明性，高性能及周边保障，口碑相传成本低），这也是未来发展趋势 ，谁掌控了客户的习惯谁就是王者。第二个原因就是，它的开放程度，虽然新浪也有提供云服务，也能提供对接微博接口，但是相信QQ开放程度会更加彻底。
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