丰田生产方式的理论框架,其实主要包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。
一个目标是低成本、高效率、高质量地进行生产,最大限度地使顾客满意。
这个目标看起来真的很难达成,低成本还要高质量?怎么可能呢?对一个目标有很多困惑,但不能就此不去尝试,虽然目标看起来很难达成,但我们可以尽量无限接近。
我们要不断思考,虽然我们不是在造汽车,我们造的是数字化产品,但理论一定是相通的。在我们的产品开发过程中,如何也实现低成本、高效率、高质量的进行开发?
彻底杜绝浪费是丰田生产方式的基本思想,而贯穿其中的两大支柱就是准时化与自动化,而看板方式则是顺利推进丰田生成方式的手段。
一大基础是改善,丰田生产方式认为,从局部到整体永远存在着改进与提高的余地,杜绝一切浪费;不断地完善,不断地持续改善。
要想实现这个目标,核心其实在于充分协作的团队式工作方式。
团队式工作方式,是指每位员工在工作中不仅仅是在执行上级的命令,更重要的是积极地参与其中,并起到决策与辅助决策的作用。团队成员强调一专多能,工作的氛围是信任,以一种长期的监督控制为主,而避免再对每一步工作进行稽核,提高工作效率。
组织团队的原则并不完全按行政组织来划分,主要根据业务的关系来划分。团队的组织是变动的,针对不同的事物,建立不同的团队,同一个人可能属于不同的团队。
什么是准时化?
就是在通过流水作业装配一辆汽车的过程中,所需要的零部件在需要的时刻,以需要的数量,不多不少地送到生产线旁边。如果公司上下都能做到这一点,就能从根本上解决“库存”给经营管理造成的负担问题。
互联网产品如何实现准时化的思考?
如果把互联网产品的研发过程也看成是一条生产线,我们要思考的是,每一步需要的“功能零部件”,该如何在需要的时间,以需要的数量,不多不少地供给每一道工序?
什么是自动化?
自动化不是单纯的机械自动化,而是包括人的因素的自动化。一个工人不只看管一台机器,而是看管多台机器,负责多种工序的操作。
从需求出发
需求是等不来的,必须每时每刻主动去寻找,有时甚至把自己逼到走投无路的境地,这时才能发现什么是真正的需求。
反复问5个为什么?
对于一种现象或者问题,连续问5个为什么就会发现背后真正的原因。比如为什么这里出现了bug?是因为文档写的不清楚。为什么文档写的不清楚,是因为需求了解的不对。为什么需求了解的不对?是因为没有和客户及时沟通。为什么没有及时沟通?.... 类似这样,追问5个为什么。
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