重读《卓有成效的领导者:德鲁克52周教练指南》
第1周 培养领导者而不是职员
当员工经过培育愿意承担责任时,就可以把责任托付给他们
在我所有的管理著作中,我认为最重要和最具原创性的是关于自治工厂社区和负责任的工人。在这样一个自我治理的工厂社区中,不管是员工个人工作团队,还是员工小组都承担管理责任,他们自己负责每个人的工作结构设计、重大任务的绩效,并管理诸如排班、休假、加班、生产安全以及最为重要的员工待遇等一系列社区事务。但是,管理层因为这些做法“侵犯”了他们的特权而加以拒绝。工会也毫不犹豫地强烈反对:他们深信他们一种看得见的、实实在在的“老板”,并以此作为“敌人”来与其斗争。
赢得信任是必需的
信任一个领导,并不一定要喜欢他,也不一定要同意他的意见。信任是要让人相信,领导者是能够说到做到的。这是对正直的信念。领导者的行为与他声称的信念必须一致,或者至少是相容的。有效的领导者——这是一个非常古老的智慧——不是基于聪明,首要的是基于言行一致。
信任与正直
要成为领导者,这个人必须要有追随者。要想有追随者,这个人就必须要让他们有信心。因此,领导者最大的特质就是无可置疑的正直。若非如此,不可能有真正的成功,无论是在一个部门、一支球队、一支部队,或者在一间办公室内。如果这个人的部属感受到他虚伪,如果他们感到他并非坦诚正直,他就会失败。他的言论和行为必须严格相符。因此领导者的首要气质是正直和崇高的目的。
每个机构都是社会的一个器官
没有一个机构是自我存在的,也没有一个机构可以独善其身。每个机构都是社会中的一个器官,都是为社会而存在的。企业也不例外。“自由企业”不能根据对企业本身的影响,而是要根据它对社会的影响评定其好坏。
如果企业的领导者想重新在社会中得到他们作为领导团体相应的身份,他们势必要寻求一个能够将公众利益反映在他们的行动中的社会。他们必须使他们的机构为社会和经济、为社区、为人而运行。这需要关注组织所有的利益相关者,因此就需要从股东价值和短期盈利最大化转变为企业长期创富能力的最大化。这种重点的转变不仅需要考虑客户、供应商和股东的福祉,而且需要考虑员工和社会的福祉。
实践——提示
在你的组织里,你是在培养领导者还是在培养官僚,或者是在培养循规蹈矩的职员?你能做些什么来加强领导者的培养?你为在组织内增强信任方面开始做点什么或者建议做些什么呢?
在你的组织中,你是否参与到一个运转正常的社区中,这其中你的公民权利、社区意识及个人责任在这个群体中是否得以体现?如果不是,你觉得缺少什么呢?你如何才能用你的各种影响力把运转非常正常的社区带到这个组织中呢?
在你的组织中,领导层的权威是否以责任、正直和服务为基础?它是否能发挥每个人的长处?它是否在树立社区和公民权利?在你所在的地方,你能做些什么来增强领导团体的合法性?
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