战略研究和计划管理，像雾里看花，并不真切。而在真实的运行过程中，会遇到很多突如其来的情况，受到复杂的外部因素影响。计划赶不上变化。今天学习计划与变化 ，四步法看危机，了解企业危机的逻辑。由于内容较多，一时难以消化，我就先学习四步法之中的前两部，识别征兆和区分性质。
01.识别征兆
第一步，识别危机的征兆。所有危机的来临，都会有某种事先的征兆。但不是所有的人都能够识别某些征兆，并且将危机控制在萌芽之中。
在危机管理的过程中，非常考验一个人很重要的推断力、变通力和决断力。比如，当你出门前发现乌云密布，气温突变，你是不是要考虑带雨伞，加衣服，或者改变原来的计划与行程。这都需要你有推断、变通和决断力。
生活中有很多这样的例子，有比较经典的“亡羊补牢”的故事，对于故事情节，大大多数的人耳熟能详，但实际上很多人都会犯同样的错误。我认为很多人都由于太自恋了，不愿意承认自己的小失误、小错误带来的沮丧，认为无伤大雅，不愿意去面对与改善，听之任之，小错误变成大错误，到那个时候再去处理，就会付出更大的代价。
这让我想起了身边比较常见的抑郁症，大多发生在青春期，有不少的孩子为此休学了。也许当初很多人认为孩子处于青春期，叛逆很正常，但是如果孩子能够得到充分的尊重与信任，也许可以不抑郁。这就要求父母对孩子比较关注，及时发现问题， 不正常的陷入情绪低潮，这就是课程中所说的“征兆”，必定会事出有因。如果孩子不告诉父母，有可能他们对父母之前的行为失去了信任，先找回信任，再解决问题。孩子还处于发展中，思想观念并没有那么顽固，改变起来也比较容易。
02.区分性质
第二步，区分变化的性质。变化是永恒的。一位哲人说过，人不可能踏进同一条河流。我们一定要学会区分，每次发生的变化，每天所遇到的新情况，到底是一般的例外情况，还是一次大危机的降临。一家成熟的企业，应该时刻有危机意识，应该能够识别那些不正常的环境变化，以及内部那些不正常的情况。
老师举了金融的例子，它少数最聪明的人玩出来的把戏，利益自于那些渴望挣钱，但到最后也弄不懂的人。对那些聪明人来说，及时收手，玩火、又不点着火，更不能把自己烧进去，就是这个行业从业的核心。这就是所谓的“拐点”，也是我们平常所说的“度”，但一般人是看不到，做不到的。
企业与金融，我都不大理解。但可以从生活中的小事去理解。比较，最近我的手机掉了一次，让我有一种焦虑，手机可能会摔坏，或者掉到河里去，捡不起来。昨天，手机又掉到地上了，幸亏没有摔坏。这是一部新手机，如果再摔一次，可能会摔坏，可能会捡不起来了，会造成比较大的损失。我必须要有所警觉，一次是例外情况，两次就有“危机”了，分析了一下，原来是我的衣服荷包的拉链没有拉上，冲锋衣的口袋比较浅，而我行动又比较匆匆，动作的幅度较大，手机掉出来的概率比较大。为了避免手机再次滑落，当我把手机放进去的时候，不要为了方便、省事，而不去拉拉链。
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