这两天企鹅和老干妈杠上了。6月30日，腾讯以拖欠巨额广告费为由，请求法院查封了老干妈1624万元的财产作为“财产保全”。正当大家疑惑，去年营收近50亿的“国货之光”为何会拖欠广告费，老干妈方发了红头声明：从未与腾讯有过合作。
老干妈的声明书
7月1日，贵阳警方发出通报，称三名犯罪嫌疑人曹某、刘某利、郑某君伪造老干妈公司印章，冒充该公司市场经营部经理，与腾讯公司签订合作协议。三人此举的目的是为了获取腾讯赠送的“网络游戏礼包码”，之后倒卖非法获取经济利益。目前3人已经被刑拘。
真相大白。是腾讯自己内部审查不严，擅长山寨的腾讯竟然被山寨的三个“老千妈”给骗了，还气势汹汹要冻结人家资产。但事件已经发酵了两天，依旧没有出来道歉。它在干嘛？居然在卖萌！
官微先是发布了一个调侃的微博：今天的辣椒酱突然就不香了…然后还说要买1000瓶辣椒酱给员工抽奖，有人还在微博下留言，这不是免费给老干妈做了广告嘛，大家是双赢…看着腾讯这波佯装“傻白甜”的骚操作，真是让人作呕。有钱就可以任性？看不起国货？
有人还在给腾讯的“危机公关”点赞，我真是觉得好笑至极。
危机公关的5S原则中，要求承担责任，真诚，速度第一，系统运行，权威证实。我们来看看腾讯犯了哪些错？
1.承担责任。至今没有对自己犯的错误进行回应，也没有道歉，毕竟你在事实没调查清楚前冻结别人资产，是不是要对别人的损失进行赔偿。有人说，毕竟腾讯给老干妈免费做了一年的广告，老干妈也没有损失啊。这就是强盗逻辑，就好像别人站在人群里指名道姓骂了你一通，结果发现骂错了，还跟你说，看，我让你出名了啊，一般人我都不稀的骂他，这是你的荣幸。
2.真诚。这是腾讯本次事件中最大的败笔。拿一只企鹅的调侃来避重就轻，装傻卖萌，还做出一副受害者的样子。并不让人觉得同情，反而觉得活该。这很容易让人想起多年前的3Q大战中腾讯致广大用户的一封信：我们做了一个艰难的决定…明明是损害用户的利益，却装出一副受害者的样子，唉这么多年，咋还是没有一点长进。
3.速度第一。作为互联网巨头，一点没有一点互联网行业的速度。拖拖拉拉不给个明确态度，毕竟是你挑起的轩然大波，却让自家企鹅背背锅，出来逗逗乐，上演一出“逗鹅冤”。
4.系统运行。号称东半球最强的法务团队败给了三个“老千妈”，公关团队此时感觉也是“失语”的状态。既没有公关文，也没有公关行动，只能被动地等待事件发酵。
5.权威证实。这一点上在前期就输了，告别人的时候一点权威证据都没有，就匆忙拉起了战旗，事件结果出现大反转，最终让局势非常被动。
不管怎样，错了就是错了，耍赖是小孩子的游戏，成年人就要学会认错。
不管你怎么看，老干妈在我们心中还是香的。
腾讯，你始终欠老干妈一个道歉。
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