高项-论文-项目质量管理 2023-05-21 周六

1. 规划质量管理

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• 数据搜集工具

  
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• 质量成本

  
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• 流程图；SIPOC模型

  
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• 质量管理计划

  
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• 质量测量指标

  
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2. 管理质量

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• 数据表现图标

  
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3. 控制质量

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其他要点

• 质量和等级的区别

  
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• 质量方针和质量目标

  
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• 5种质量管理水平

  
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• 全面质量管理

  
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• PDCA

  
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• 因果图

  
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• 核查表

  
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• 帕累托图

  
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• 直方图

  
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• 控制图：连续7点同侧，不受控

  
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• 散点图

  
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