许晓辉
借假修真。喜茶全自营。对购买者打卡一杯奶茶有什么意义？打卡的是妹妹，颜值是重点。
喜茶，早期招牌产品。2016年购买了自己的品牌。单店利润率角度20%。星巴克30%。净利率是5%。大量的IT，技术投入，让竞争对手没有空间。事实上喜茶是产品驱动型产品，是传统行业的互联网企业，互联网企业的传统企业。
消费环境发生了改变。消费者被赋权。沙发跟踪，比喻，不出门在家获得所有信息。空前对称的信息对称。顾客忠诚度降低。知名度和联想度依然还有。
“消费者没必要对品牌忠诚，全世界都一样，消费者是选民，选民需要对总统忠诚吗？消费者朝三暮四这个市场才会进步，一个企业的经营本就该奋斗到死。”---聂云宸
消费趋近于“绝对价值”。
POM：绝对感知、他人评价、企业营销。不同的节点上，精力一定是有区分的。
小米，靠产品来驱动了O。产品驱动流量。
喜茶的POM打发。
口碑如何产生力量Talkers（评价者）-Topics（话题）-Tools（工具）-Taking Part（参与感）-Tracking（追踪）
个人化媒体载体：包产到户。企业对口碑的产生。聊天人，官方小编和读者互动。和读者要互动。解决者，解决问题，激活潜水者。改变批评者。
对于你的企业，要一直知道你的用户说什么。
《疯传》
“P-个人感知”多层次，留下记忆点。品质势能差别。行业历史价值。星巴克1:2:3。 喜茶40%是成本。
Place一流商圈，商圈。代表格调。喜茶是文化品牌。排队营销的适度阻力。没有社交裂变，预期和获得非常稳定。用黄牛和贩子管理消费者的心理预期。
4P：产品--品牌势能差，Price-价格区隔人群，Place渠道-延迟满足的适度阻力，Promotion 促销-不怕狠就怕稳
P如何强干扰O。
Marketing：隐形的推手。
文化品牌的打法。
PR：媒体指数
搜索指数
百度收录量
BD
靠品牌势能，拿到最好的位置。格调优先。
POM外还缺点啥。
POEM E=用户洞察*行业环境。文艺青年：又事儿，又没钱。 美好生活的向往。营销人担心发挥不稳定。
冷静而克制，内心有渴望。
产品和品牌都要做到90分。世界没有新鲜事。
十字象限分析法。
文化品牌很难
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