今天重要三件事：跟进工作、拟文、学习
一、肯定
前两天学习没有时间和小华聊，今天决定趁着吃饭和他复盘前天关于深圳的事件。
我说：妈妈那天看到你补办时十分熟练，你是怎样做到的？
小华：那是以前看你帮我补办过，我观察到的。
我说：真是个细心观察的孩子。你的证明是当天开的吗？
小华：我当天下午就去班主任开证明，还告诉前因后果，本来想请老师协助调临控来看看是谁的？
我说：为什么？
小华：想找到是谁偷的好教训一下他，提醒他以后不再要偷了，要不会被抓起来的。
我说：你真一下充满正义满的孩子，妈妈以你为豪。
小华：我当时本来是想托你帮我补办的。
我说：为什么不说呢？
小华：后来我想了一下流程我都知道，身份证和证明都在我手里，我下课坐铁直接办就好啦，所以就没有说了。
我说：感谢你体谅妈妈的辛苦，你真是一个爱心的孩子。
……
二、#小感恩/小确幸#
1、感谢今天培训大家都很给力，认真地学习；
2、感谢小妹支撑我接在线，接在线的压力比热线小很多；
3、感谢华斌小妹姗姗协助授课，你们真棒；
4、今天联系学习的小伙伴，发现他们忙于照顾生病的孩子，感谢孩子们看医生都无大障碍了；
5、感谢晶晶给我推荐的花茶，接下来可以泡制不同口味的花茶了，啦啦啦；
6、感恩小华越来越爱学习和锻练了，为他点赞。
三、分享：
心理学上有个著名的效应叫“野马结局”：非洲草原上的野马，经常被吸血蝙蝠攻击，进而死去。可是，动物学家发现，吸血蝙蝠所吸的血量极少，不足以使野马死去，野马的死因其实是它的暴怒和狂奔。也就是说，野马是“气死的”。
生气，真是伤心又伤身。你看，雅量高致的周瑜，一生运筹帷幄，最终却落得个被气死的名声；才华横溢的林黛玉，经常因为芝麻小事“使小性儿”，最终香消玉殒。
现代医学研究也显示，爱生气、社会关系紧张，会增加健康风险。所以，“气大伤身”并非空穴来风。生气，相当于“慢性自杀”；豁达，才是长寿的秘诀。我们都难免会碰到被误解、被中伤、被算计的时刻，在生活的纷纷杂杂中，如果不是特别重大要紧的事，别太较真儿，也别太计较，冷静自持，豁达处世。“糊涂”一点，“健忘”一点，活得也会更健康、更丰盛一点。
懂得心平，才能气和。放过别人，也就是放过我们自己。
不轻易生气，你就赢了。
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