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如何构建企业良性激励机制—彭荣模

如何构建企业良性激励机制—彭荣模

作者: 说说而已啦 | 来源:发表于2018-06-06 19:58 被阅读0次

 

一、形成良性的激励文化

作为经理人,要与企业的员工紧紧团结在一起,激发他们的工作热情和内在潜力,使他们把自己的智慧、能力、需求与企业的发展目标结合起来,努力创造、革新。

1. 建立激励文化

企业建立以经济利益为核心的激励机制是基本的、必须的,也是有效的,但也是不够的。

这种经济激励机制在三种情况下会显得无能为力:

第一,难以抵御外部更优厚的待遇侵蚀;

第二,不缺钱不想受“累”;

第三,再缺钱也不愿受“气”。

企业文化是企业的思想观、价值观和行为观,是企业难以模仿的核心竞争优势力。企业文化同时也是企业激励的最高境界,建立和发挥企业激励文化作用是极其重要的。

【案例】

HP的“金香蕉奖”

惠普有位工程师,某次急急忙忙冲进主管办公室,宣告自己成功解决了一个困扰研发团队数星期的难题。主管当时找不到合适的奖励品鼓励他,于是就将自己午餐要吃的香蕉递给了工程师,然后说道:“恭喜!你做得真好!”

这个举动渐渐在公司内部流传开来,变成一个很受欢迎的奖励方法。以后只要有员工表现出色,就会送出香蕉当做贺礼。最后,惠普还因此设置了名为“金香蕉”的奖项,专门用来表扬特别有创造性、发明才能的员工。

 由此可见,惠普通过设置“金香蕉奖”,形成了有效的激励文化,促进了公司的发展。

2、建立各层级的激励体系

所谓建立各层级的激励体系,就是企业的不同部门要有自主激励。这就要求企业放权给经理人,而不是所有事情都必须经过财务总监审批,规矩太多容易导致没有激励心情。

3、货币激励与非货币激励有机结合

货币激励

货币激励简单明确,受财务资源的约束。人不仅有物质需求,更有诸多精神需求,过多使用货币激励

容易产生员工的努力只是追求货币收入的感觉。

货币激励的差异化,对不同的激励主体来说,是可以比较的,容易产生负面影响。

非货币激励

非货币激励的差异化管理与货币激励的差异化管理比较,有多方面的优势:不受财务资源的约束。非货币激励主要体现在主管对下属的关注、鼓励和有针对性的指导。特别是及时对下属工作的认同、反馈和指导不受地点、时间的约束,也无需财力支撑。

充分体现差异化的激励。非货币激励不易区分奖励的等级,多属人情化激励或精神激励。这类激励针对性较强,可以随时依据下属的工作表现或具体行为加以赞赏和鼓励。

尽管非货币激励有其优势,但也不是最优的,在实际管理中,需要货币激励与非货币激励有机结合、互相补充。

二、兼顾激励结果和激励过程

大多数的激励都只是激励结果,忽略了激励过程的重要性。企业管理实践中,需要将激励的重点放在激励过程上,原因在于员工只能决定努力,不能决定结果。表彰和奖励员工能完全控制的环节--他们的表现,会使得激励更加及时有效。

案例:

一家企业十个经理民主投票评优,一个部门班长被评上,但是这个班长平时工作中和下属员工关系很紧张,车间主任、生产部经理安排工作,好的事情他接受,不好的他不接受,因为他接的但只都比较高,所以销量比较大。作为企业老总对他奖励还是不奖励?如果奖励,对这个班长的工作结果有激励,但必定导致其他人的不满意,下一次示范效应就是,单值低的产品没人接了,所以我认为要审慎

如果企业做决策都是一个民主的过程,这个世界上每个人都可以做企业家了。——张瑞敏

三、注意激励与约束两者并用

激励与约束有着不同的功能,两者相辅相成,缺一不可。同时,每个人要对他的经济后果负责任。也就是说,人的行动要受到约束。

在实际工作中,要具体情况具体分析,在偏重激励或者约束之间适当做出选择。只有很好地将二者结合起来,才能调动经营者的积极性,并与所有者利益一致,实现激励兼容。

【案例】

巧用篮板王

丹尼斯·罗德曼被称为“篮板王”,但他是一个虐待狂、脾气暴躁、不可预测。在前三个赛季,由于罗德曼的各种滋事,公牛队每季至少有十二场比赛不能让他上场。到1997~1998赛季,俱乐部改变了策略,与他签订了一份目标明确的合同——底薪为450万美元,如果他在整个赛季中不滋事,他就另有500万美元的奖励;如果他第七次获得“篮板王”的称号,他可以再得50万美元;如果他的助攻超过失球,他还可以得到10万美元。结果罗德曼与公牛取得了双赢——赛季结束时,罗德曼只有一场比赛因犯纪而缺赛;他第七次获得了“篮板王”的桂冠;他完成了230次助攻,仅失147个球;公牛队获得了冠军。

公牛队利用“篮板王”罗德曼的特点,使用激励与约束并存的方法,最终获得双赢,一方面使罗德曼发挥了最佳水平,获得荣誉与金钱双重奖励,而公牛队也通过巧用“篮板王”,取得该赛季的冠军。可见,激励与约束两者并用,能为企业带来意想不到的结果。

制定激励政策最好不要超过六项约束。

四、合理运用正反面激励

1.正反激励的内涵

正激励指奖励、鼓励、表扬等;负激励指罚款、处罚、批评等。

【案例】

鲁哀公的救火之策

春秋末期,鲁国国都北边的一个大柴荡着火,火势向南蔓延,快要危及国都。国君鲁哀公亲自救火,但许多人都去追赶被火逼出来的野兽,却不去救火。

鲁哀公很生气,问孔子应该怎么办。

孔子说:“那些追赶野兽的人又快活又不受处罚,而救火的人又劳苦又没有奖赏,这就是救火的人少的原因。”

鲁哀公说:“你的意见很好,应该赏罚分明。”

孔子说:“现在是危急时刻,来不及去赏救火的人,再说凡是救了火的人都要奖赏,国家的花费就很大,您只要用刑罚就可以管事。”

于是,鲁哀公下令说:“不救火的人,与战争中投降叛逃者同罪;追赶野兽的,与擅入禁地的同罪。”这道命令颁布后,火很快就被扑灭了。

这是制度经济学中常举的案例,它简单而深刻地告诉人们,要想调动人的积极性,要靠合理的制度。制度合理,事半功倍;制度不合理,事倍功半。

2.正负激励的选择要点

经理人在选择使用激励方式时,主要考虑三个要点:

第一,是否需要投入资源的保障问题。如救火案例中,救火是人越多越好,如果用奖励的方法,群众会想,这时人的生命比什么都重要,还要什么奖金?因此用负激励的方法可起到更好的作用。

第二,奖励资源是否充分。如果资源不够,就不能想该策略。

第三,合理运用激励的示范效应。正确的引导和示范,能够防止激励失效。

激励的示范效应:当你鼓励一个不该鼓励的东西的时候,大家都会借此要价。

五、激励从“心”开始

丰厚的奖金、豪华的房子、名贵的车子……这都能激发人力争上游,创造出好成绩。然而,物质上的激励所起的作用往往是短暂的,随着时间的延长,效果会越来越差,直至为零。

真正高明的激励还需从精神入手,即使是最平庸的人,内心也有自尊自强的一面,一旦激发他(她)向上的激情,就能创造出令人目瞪口呆的业绩。

案例:

一个员工在一个企业里呆了13年,是因为这个员工怀孕时,公司总经理安排公司班车从集合地点开到她家门口,使她非常感动。

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