一位公司的老板面试了两位员工,通过简历和调查结果显示,A之前干的工作与正在招聘的岗位非常类似,并且具备很多实战经验;但聊起为什么离开上家公司时,却发现他对之前公司的老板、同事极度抱怨,老板发现他对工作很不上心,近几年频繁更换工作。
B之前干的工作与正在招聘的岗位不完全匹配,部分相似,还有待加强学习和培养。但从B的履历发现,他对工作非常积极主动;通过调查还发现他的前同事都很喜欢他,并表示喜欢和他一起共事。
这时老板陷入了两难抉择,一个能力强,一个态度好,应该选哪一个?
首先,我们来了解什么是能力?什么是态度?能力就是有完成某项任务所具备的知识和经验,简单来说就是“能干”;而态度就是很有意愿、并发自内心、积极主动的想完成完成这项任务,简单来说就是”想干“。
用刘润老师的话说,就是:想干的最高境界是“自己灰飞烟灭都要干”,能干的最高境界是“把对手干到灰飞烟灭”。
态度×能力=绩效
我们都知道,想要完成一项任务,态度和能力是缺一不可的。然而,现实是残酷的,既有态度又能能力的人,是在是“稀有动物”,那么当你只能选择一个时,你会选择态度,还是能力呢?
美国西南航空的前CEO郝伯·凯勒曾说过:“我们能够通过培训来提升技能的水平,但是我们无法改变态度”,改变态度的难度远远大于改变能力。所以在西方流传着这样一句话:雇佣态度好的人,培养他们的能力。
态度能力四象限图第一:态度好、能力强的员工,要破格使用;
这样的员工没什么好说的,直接用就是了。并给超出他预期的条件,狠狠地留住这样的人才。
第二:态度好、能力差的员工,要培养使用;
这部分员工通常是被低估的潜力股。管理者应该给他们提供充分的培训和施展的机会,他们最有可能能为公司真正的骨干。
第三:态度差、能力差的员工,要坚决不用;
没态度、没能力的员工,坚决不用;留下只会让公司乌烟瘴气,招聘这样的人,就是饮鸩止渴。
第四:态度差、能力强的员工,要慎重使用;
这部分员工基本是公司的定时炸弹,一定要慎重使用;尽量不要把他放在核心岗位,并且还要对他有非常明确的考核指标和监督制度,总之,一定要严格使用。
公司在招聘员工时一定要选择态度好的人,然后培养他们的能力。
以上内容来自刘润老师的《5分钟商学院·管理篇》,欢迎大家订阅。
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