001蜻蜓FM产品分析(功能篇)
标签:内容平台,社交交友
蜻蜓FM内容平台,同时又有社交元素的雏形,是人们在娱乐时的“听书”类型产品。
对于此类“听”的内容平台,针对用户的使用场景,功能有“最近收听” “收藏” “预约” “定时关闭” “闹钟” “下载”。
1.基础功能
内容平台,都会有关于用户自己的“足迹”。
“最近收听”就是记录用户行为的功能,对于回访的用户可以在里面找到自己以前听过的内容。
“收藏”的内容,应该是用户感兴趣的,希望今后一直听下去的内容。有收藏内容的用户是可能转换成老用户的。到用户可能收藏多个节目,蜻蜓FM的做法就是按专辑排列。节目没有按种类划分,按是否更新划分等,不能对节目加以管理。
(对于收藏后用户的行为,日后多加以体会,在分析)
2.根据使用场景的拓展功能
上面分析到“睡前”是用户的主要使用场景之一,“定时关闭”则是针对此场景,用户可以选择关闭的时间。
“预约”则是根据电台的特性,因为电台是实时的,预约可以让提示用户。
我的想法:由于用户在使用该产品时,一般没在用手机或是没在该软件中,此时要换节目需要很多次点击,很麻烦。所以可以采用手势操作,比如左右摇晃一次换专辑,摇晃两次专辑内的节目切换。若是开车的用户,可以以语音的方式。
2.社交功能
社交功能可以使产品脱离工具属性,从而产生用户粘性。现在蜻蜓的社交是采用“群组”以及加对个人加“关注”,以及“签到”功能。
“签到”这个行为的价值并不多:
第一,对于用户来说,用户想要表达观点或是抒发情感,并且操作成本要低,签到并不能很好的帮助用户抒发感情。
第二,对于主播来说,更希望看到用户对自己节目评价,是喜欢,还是无感。
第三,从产品结构来说,”签到”的位置,不知道是这个节目签到,还是蜻蜓app签到,后来发现是下面的群组的签到,会让人难以理解。
“关注”可以让用户之间互动,但是“去”关注的诱因才是用户成功建立关系的关键,现在并没有引导用户去互动,用户可能互动的是对于节目的看法。然而用户喜欢节目会说好,不喜欢换一个就完了,互动动机少。就算有,也只是浅层的交流,比如“早上好”之类的。
其实,线上跟线下是一样的,在线下,用户面对面坐着就能建立关系?玩游戏才能“破冰”,所以促使用户建立关系的“桥梁”是很重要的。(陌陌的群组据说做的不错,以后会研究一下,陌陌上怎么样让用户互动滴·~·)
总结:从总体上来说,蜻蜓FM基本满足了新用户“收听”的需求,但是对于深挖使用场景与用户互动上还有许多可以改进之处。我在今后的学习中也会多考虑这方面的问题。
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