反思日记—知识诅咒

反思日记—知识诅咒

今天学了一个概念，叫知识诅咒。意思是自己以为向别人表达清楚了，但实际上对方根本没听懂自己的解释。我们会习惯性的把听不懂的原因归咎于别人的理解能力，而不是自己的表达能力。

这让我想起了自己有时候对别人解释一件事情时的情景，我总会不耐烦的说:哎呀，这个事情很简单的嘛，然后吧啦吧啦一大堆，结果对方听了之后往往会表现出懵逼且委屈的状态。

因为对方的关注点完全没有放在我说什么，而是把注意力放在我不耐烦的情绪之上。而我发现对方并没有理解我的意思，同时又觉得这个事情是一件很简单的事情，自然就会越发不耐烦，越来越确信对方的理解能力有问题。然后负面情绪也就越来越重，越解释，情况反而越糟糕。

这是因为我在解释以前就在用不耐烦的情绪给对方负能。

是的，不是赋能，不是给对方力量，正能量，帮对方解决问题。而是负能，给对方的是负面能量，打击对方的信心和积极性，让对方在情绪上产生消极甚至抵触状态。

当我们一开始就用不耐烦的情绪来解释和表达的时候，情绪的战争就已经开始了。更多解释的内容只会给负面情绪提供源源不断的“炮火”，这样的情况其实不适合继续表达和解释，而是应该冷静下来，恢复情绪。

因为双方情绪的稳定和愉悦才是高效和良性沟通的基础。如果带着被知识诅咒的自己去向对方解释一件事情，而且在过程里面不会主动积极的调整自己的情绪，照顾对方的感受，那这次表达或沟通注定会是一次失败的沟通。即便对方最后通过各种渠道理解了自己表达的意思，也不会对自己有好的印象，只会让自己的形象和价值受损。

想想前些日子我和我妈妈为了婚庆的事情沟通，因为我带着知识诅咒的特性一开始就用不耐烦的情绪和妈妈沟通，结果这次沟通最后理所当然的上升成为了一次激烈的争吵。我觉得这个事情很简单，我解释的也很清楚。但妈妈说这个事情没你想的那么简单，不是嘴皮子动动就能解决的事情。

大家各执一词，互不相让，争吵再所难免。不过还好最后我感觉到情况不妙，顿时冷静下来，控制情绪，同时认真的听妈妈表达她的观点，最后我主动妥协，这次沟通最终还是以和平的方式平静收场。事后我还专门给妈妈道歉，老妈表示对我非常理解。

我被知识诅咒的状况今天差点又发生了，在给一个合作的同事解释事情的时候，我差点就说出了那句:这个事情很简单的嘛……

但是由于以前已经有过一些反思，加上今天学的这个知识诅咒的概念，现学现卖，所以就控制住了。但是在沟通的过程里面我发现自己还是夹带了一些不耐烦的情绪，好的是我一直在控制，在挽回，通过一些共情的方式和感谢的言语去中和了负面情绪。保证了整个沟通过程的顺畅和愉悦。

最后我表达清楚了我想表达的，对方也搞清楚了我想表达的。只是遗憾的是虽然整个沟通过程我没有给对方负能，但也没怎么给对方赋能。所以这次沟通的质量其实没有达到自己的预期，以后一定要好好改进。

这就是我今天学习的知识诅咒的概念和我自己身上的一些应用和反思，希望能给自己和身边的人一些有效的参考。