服务的重要性

      服务业在我们身边无处不在。也就因为我们的乐心服务，才让消费者感受到了享受的滋味。

    因为接下来的日子会没有空余的时间，所以今天和舍友去做了个按摩，感受感受被服务的滋味，可也是因为这次的“享受”，让我真真切切的感受到了服务的重要性。

    由于去的时候已经快九点，享受的时间总是过的飞快，一会儿一小时就过去了。外面下起了期待已久的倾盆大雨。服务的大姐手机突然响了起来，原来是她的儿子开车来接她下班了。这时候大姐和另外一个师傅说：“等会我给她拨完，你帮我起下罐……”听完后我就不乐意了，因为大姐服务的项目和我要求的不一样，我就说：“姐姐，我要的是滑罐”。有可能是滑罐比直接拔罐花费的时间要长，所以大姐有点急躁了。直接说：“你这样的话，要比之前花的钱多……”听着大姐的话我心里特不是滋味，心里想着本来就是来消费的，为什么这样说顾客？其实有时候我们在店里也会带有色眼睛看顾客。尤其是在下班的时候，总想着你要买就快买，不想买就赶快走……

    大姐习惯性的拿起罐，打算点火，这时候却找不到打火机了。急匆匆的找到打火机后，却发现打火机不好使。这时候的大姐是真的火了，听着她不停的按打火机的开关，我的好心情是彻底没有了。当她花了不到五分钟的时间给我做完滑罐后，我的心是无限的坠到了谷底。我心里想着：我再也不来了……

    大姐走后，我和另一个师傅说能不能帮我在颈椎的地方加个罐。那师傅不仅不急不慢的给我加了个罐，还帮我把之前大姐没拨好的罐从新调整了一下位子。我对那大姐的心彻彻底底的碎了，而是这位师傅让我的心从新暖了起来。

    作为顾客，有时候我们要求的并不多，只是简简单单的心里舒服。你的服务决定了顾客的下次消费，最主要是：你的服务好与坏，顾客都感觉的到。