那些号称有5年工作经验的人，却比不过刚入职的新人

      网上有一份广为流传谷歌内部员工手册：如何在1年内获得别人3年的工作经验？许多人兴致勃勃点开，发现只有2个大字---加班。

那些号称有5年工作经验的人，却比不过刚入职的新人

      “加班”二字道出了许多人心声，在某种程度上来说加班确实可以获得工作经验。

      羊城晚报曾刊登过一张图片：长年累月的加班时间已经足够别人工作一年的时间。

那些号称有5年工作经验的人，却比不过刚入职的新人

      但让我们重新进行理性思考，长时间的加班真的可以获得许多经验吗？曾经有3句话是这么说的：

    第1次犯错，当你不知道；

    第2次犯错，当你不小心；

    第3次犯错，你就是故意的。

      如果一味长时间的加班却不会思考在每项工作中存在的优劣势，以及改进的方法，那么即使工作了10年也毫无意义。

      因此，复盘至关重要，它可以让你看到多远的过去，就能看见多远的未来。

一、什 么 是 复 盘 ？

      复盘，是围棋术语，指双方博弈结束后，把刚才的对局再重复一遍，即当时是如何想的,为什么 “走”这一步，是如何设计的，这样可以有效地令双方棋手加深对这盘对弈的印象，也可以找出攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。

      在20世纪90年代，联想集团柳传志先生（以下简称：柳总）作为第一人将复盘开创为企业管理方法。后在2000年，柳总将该方法引入企业内部使用，并将复盘作为联想的方法论之一。

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      柳总在看《曾国藩》一书的时候，里面曾提到：曾国藩有一个习惯，做完一件大事后要点上一支香，静静回想整件事情进行的每个环节。其领导湘军打仗致胜的秘诀就在于一炷香背后的反思。

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      许多人看到这里会疑惑，我平时也有做总结，也可以获得经验，跟复盘有什么区别？其实有三个地方的区别：

1、复盘是一种结构化的总结方法。遵照一定的流程和步骤，按照一定的框架来进行对事情的回顾和总结，即：

P(计划) D(执行) C(检查) A(调整)

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      先从回顾最初的目标开始，有了目标就会制定计划。按照计划执行完毕后会产生结果。而通过结果就可以重新审视在这个过程中的优劣势，是否达到了预期目标，是否实际结果与预期目标有差距，如果有差距原因是什么？除此之外我们有什么做得好的地方值得被保留的？下次应该如何调整？

2、复盘是以学习为导向。不同于总结会为工作带来一个结论，画上一个句号。复盘实际上就是一个闭环的系统，一方面既可以学到经验教训，调整我们下期的行动，另一方面也可以分析周围的环境因素是否发生了变化，以及背后的一些关键要素是否会影响我们的目标。

3、复盘通常以团队的方式来进行。虽然个人也可以复盘，但涉及项目管理、公司战略发展的时候，往往需要各部门协同完成复盘工作。通过大家敞开心扉交流，深度剖析每一个环节，促进整体知识和经验的提升，这也是团队学习的良好机制。

      万达成都锦华城项目复盘报告经王健林审阅后，发文告知各部门总裁、副总裁需认真研读，将复盘的方法贯彻于其余项目。

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二、复 盘 如 何 落 地 ？

      孔子曾将众生分为四类，生而知之、学而知之，困而知之，困而不知。虽然历代成功的人们不否认他们具有天赋或某些特质，但毫不怀疑的是，他们经历了大量的磨炼，而且有超强的学习力，可以让自己不断的提升。而这种学习力，体现形式最多的就是复盘。

      那么复盘应该如何落地？实操中需要注意哪些地方？

一、复盘时间。

1、小事及时复盘。每当一个活动结束后，哪怕仅仅是简单的促销、推广活动，都需要及时进行复盘，制定改进的方案并落实。

      举一个简单的案例：大龙与他的团队有一次策划了一场简单的沙龙，从目标人群、经费预算、物料购买、海报宣传到沙龙中的现场管理以及最后结束的收场工作，共花了1周的时间。由于是第一次策划活动，每个环节都会有纰漏和不足之处。因此在活动结束的当天，大龙与团队成员及时进行复盘，增加了经验也提高了能力。下次再策划上百人的活动时便得心应手多了。

2、大事阶段性复盘。如果在开始项目前已经预测到需要几个月甚至一年才能完成，那么在执行的过程中需要定期进行阶段性复盘，如每月一次，每季度一次等，便于对目标或策略进行及时调整。

3、事后全面复盘。大项目或企业战略级的项目，需要在结束后进行一次全面的复盘，并且需要精心筹划这次复盘，凡各部门参与其中的员工不能仅仅简单回顾几个问题那么简单，还需要按照PDCA的方法分层次对项目进行全面复盘。

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二、复盘做到位的关键要点。

1、学会深度剖析，而不仅仅浮于表面。切勿快速下结论。

2、保持开放良好的心态，实事求是，将这个当做是一个学习的过程，切勿互相批判、推卸责任。

3、重在集思广益，找出解决方法，积极推进下一次行动的改进。

4、复盘是以自己亲身经历的事情来进行回顾反思，而非复盘他人的经历，否则就叫案例研究了。

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三、从个人做起。

      做到事前推演，事中案例分析，事后知识管理。复盘是组织学习体系中不可缺少的一个环节，以复盘形式的总结在团队中推广，搭配事前群策群力、事中协同执行和事后知识管理。

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      随着时代的快速发展，瞬息万变的信息已让我们应接不暇。若还是常通过“试错法”去学习（在过去，彼得圣吉认为这是人类学习唯一的途径），是不足以应对环境与竞争的需要。我们通常所说的721学习法则，是70%来自工作实践，20%来自与他人的交流，还有10%来自教育。复盘就是将70%的工作实践转化为学习经验的一种方法。

      因此要将复盘真正做到位，推广开来，并嵌入在工作流程、项目运作和企业管理中，充分发挥它的影响力才是在这浮躁时代中比别人获得更多经验，并转化为能力的方法。

      当惯常用复盘方法后，我们会放下许多成见，与自己最高的潜能相连接，将生命的“自我”和“本我”相连，接纳自己的不完美，经过一些步骤后，使自己想要的未来逐渐展示出来，促成这种变革和创新的发生。