第二篇驾驭
“开发--测量--认知”反馈循环是新创企业模式的核心内容。也是本篇的重点。而驾驭新创企业的精髓就是集中精力，尽量把这个反馈循环流程的总时间缩减到最短。这篇中所涉及的技巧都是为了把完成这种反馈循环的总时间缩到最短。
第五章信念飞跃
战略基于假设
每个商业计划都从一系列假设开始的，在这些假设上提出战略，并阐述如何实现企业愿景。
首先我们必须找出哪些假设是需要测试的，这部分内容全要依赖“信念飞跃”（指把假设说的像真的正在发生的一样，并将企业的成功寄托一点）。我们可以先通过类比和反正来讨论这是不是真的“信念飞跃”。如果讨论后，从类比和反证中发现一些独特的，没有答案的问题，作为创业者，可以把这些问题视为“信念的飞跃”
如乔布斯发明iPod时类比了索尼随身听的问题，“人们会不会在公众场合使用耳机听音乐”。乔布斯另一个问题是，尽管人们愿意下载音乐，但却不愿意为之付钱。他的反证是当时的音乐服务提供商Napster因提供免费音乐侵权问题而破产。他把以上问题以此假设为都愿意，并作为了信念飞跃。
对于产品的信念飞跃的假设中要有价值假设和增长假设，并以此来测试。测试中数据当然具有说服力，但顾客也是重要的衡量指标。所以早期使用者的反馈非常重要。而与他们接触并不是找确切答案，是要在基本的大致层面确认我们了解潜在客户，以及他们的问题，有了这些我们可以创建一个“顾客典型”模式，他是一个简明的文件，旨在将目标顾客具体化，是产品开发的重要指南，从而确保每个产品开发团队日常工作优先顺序决策与企业希望吸引的客户相符。当然，顾客典型也是一种假设，而非事实。我们必须通过经证实的认知，证明我们能够用可持续的方式服务此类顾客。
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