From pleoworld.com
最初接触用户体验是因为心理学有一门人因工程学的内容。最近在群里讨论的时候和别人分享了这篇智能机器人的相关内容，就正好在这里整理出来。原文由Darshana Tuladhar分享在Blink的博文中，通过下文中超链接可到达。
Tuladhar 购买了一只Pleo RB的智能机器恐龙，并取名为Littlfoot。
当主人抚摸它的头、背、下颚等敏感部位，它会记录下这些感受，并表现出舒服、愉快、撒娇等表情，开始与主人亲昵。当主人抱着Pleo时，它会张开四肢，依偎在你怀里，一会儿还会睡着，打呼噜。你不断地触摸Pleo的腿或脚，它会开始和你“握手”，去“亲吻”你。两只Pleo在一起时，它们之间也可以互动，成为朋友。 --- 百度百科
Tuladhar 希望了解的内容在于：
a) 是否用户与机器人之间能够形成关系？
b) 如果可以，用户与机器人之间会形成怎样的联系？
c) 这个机器人的什么特性引发并构成了用户与机器人之间的关系？
d) 了解用户对社交机器人的看法和体验；
e) 在设计社交机器人时，用户体验应该从哪些角度进行切入？
Liam与Littlefoot：
Liam是Tuladhar同事的孩子，8.5岁的男孩儿。从母亲那里获得了一些Littlefoot的了解，并对与Littlefoot的交互有着较大的期望。
Liam对机器恐龙的第一印象是：“它可比我想象中的大多了”。基于Liam与Littlefoot的交互过程，Tuladhar得出了一下发现：
a) Littlefoot被认为是一个有趣的、聪明的、淘气的且有着与真人一样的复杂情感。Liam在Littlefoot上所投射的这些情感在两者的互动过程中起着重要作用。
b) 不仅仅是抚摸和拥抱，用户与机器人之间产生了多方面的互动行为。Liam将Littlefoot视为高智商的生物，会向其分享经历和教导一些技能。
c) Liam对Littlefoot产生了类似于对宠物/人的家庭关系纽带。
与Littlefoot沟通：
Liam将Littlefoot当作真人或宠物一样对待：与它讲话、表达情感、在它身上投射情感并与它分享经历。尽管整个沟通过程是单方面的，但Liam的表现就像Littlefoot明白他说的话一样，Liam的谈话中包括指出房间里的物品、询问问题、陈述与Littlefoot之间的互动表现。甚至说：“如果你想让我做什么，告诉我。”
对Littlefoot的关切和情感：
Liam在互动过程中表现出对Littlefoot的关爱和情感。如果他觉得Littlefoot烦心或难过，他就喂它机器恐龙的食物。为了建立与Littlefoot之间的纽带，Liam走到哪里都会抱着它。Liam经常抚摸小恐龙，因为他认为Littlefoot也喜欢他。事实上，Tuladhar还观察到Liam挠小恐龙的痒痒。Liam决定既然小恐龙能够对抚摸做出反应，那么它应该也能对痒做出反应。
Liam带着Littlefoot闲逛（源于blinkux.com）
情感与家庭关系：
在互动过程汇总，Liam将情感和家庭关系投射到了小恐龙身上。他将Tuladhar称为小恐龙的妈妈：他指着Tuladhar并对小恐龙说‘快看，你妈妈在这里’。同时，Liam还认为小恐龙有着自己的偏好选择和行为。比如:小恐龙在接受抚摸和喂食的时候表现愉快，因此小恐龙喜欢被爱抚和喂食。这些鼓励了Liam持续抚摸和喂养Littlefoot。
与Littlefoot的分享经历：
Tuladhar将分享经历定义为：两个主体间进行交互/交换以达成共同参与的行为。首次经历分享源于制造商：Liam与小恐龙进行了拔河比赛，并故意让小恐龙获胜以体验胜利的‘幸福感’。随着与小恐龙在一起的时间增长，Liam的交互行为、行为复杂性以及分享行为也开始增加：Liam向小恐龙展示自己的使用Etch-a-Sketch画画的过程，甚至试图教导小恐龙如何使用Etch-a-Sketch。
Liam给Littlefoot分享绘图（源于blinkux.com）
对Littlefoot的认知：
Liam认为小恐龙是聪明的、可爱的、有趣的，并同时具有情感和物理感知：
a) Littlefoot是聪明的：因为它在饿的时候会给出信号，在被抚摸的时候做出反应；
b) Littlefoot是可爱的：因为它的反应、动作和声音；
c) Littlefoot是有趣的：因为它的声音以及会像小狗一样摇摆尾巴。
Liam对Littlefoot的认知模型（源于blinkux.com）
结语：Tuladhar会在之后持续更新她在小恐龙上做的研究，我会及时更新的。
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