广州-北京，1390
2017年元旦的时候去厦门跑马拉松，顺便带着老妈去旅游，结果回程的前一天晚上（第二天要跑步，跑完就飞）被告知机票取消！我带着年迈的母亲在两个航站楼不停地穿梭，最终才通过深航柜台搞定机票。中间的辛苦、愤怒略去不提。
前几天去北京，飞机、酒店用的都是携程，各种不爽。回来前特意下载了南航的APP，直接在那上面完成了订票。
总结了前前后后各种不爽，直接删掉携程APP，永远告别这个把用户当猴耍的二傻子公司。顺便也提醒自己，以后订机票酒店就不要再第一时间联想携程了。订机票，直接去航空公司。订酒店，地图上一查，找到合适的酒店直接去下载APP或者关注公众号，齐活！
很难说什么时候开始，携程让我越来越看不明白了。长闪花慢这些已经无力吐槽，还有更窝心的事情。
订票界面上一大堆推荐，比如什么莫名其妙的成人套餐、接送机服务，还有各种各样的花式保险，报销凭证也不能机场自取了，还得要花钱邮寄过来。当然，这钱还得是自己掏。
成人套餐，嗯，很携程
杂七杂八算下来，居然在原票价上又加了几十块甚至上百块，心里这个窝火。为了取消这些乱七八糟的费用，我和携程斗智斗勇了至少20分钟左右，成功买到一张机票，居然有种经历风雨方见彩虹的的感觉。
酒店也是各种不适应，明明是一家酒店的同一个房型，却冒出各种不同的价格。有的是代理，有的不是代理。居然还有什么携程自营的。
出于小心我定了应该是携程自营的房间，然而最终却告诉我还是代理的房间，协调了半天说代理不同意退。一样，还是不能到酒店拿发票，因为是“代理”的，要么掏钱寄发票，要么电子发票，我公司还不支持电子发票报销，所以只能无奈的接受自己掏钱寄发票。
到现在我才明白，携程已经不是原来那个携程，而是把自己定位成京东这样的旅游电商平台了，谁都可以加盟开店，其他代理拿到的房源也可以发布到携程上，携程自己的房源也可以发布到携程上。
但酒店、机票这些和书、电商产品不一样吧？飞机都是同一架，酒店都是同一间，你说你弄那些个代理渠道作甚呢，难道我通过代理定的房间能多出特殊服务吗，另外这些所谓的代理真的是代理吗。携程你真觉得这样很聪明吗。
同款房型的价格花式也很多
酸爽的是，到店一问才知道，原来我还是这家酒店的会员，折扣价比网上的还便宜。我森森觉得被携程智商压制了。
很多事情想不通的时候，把事情和钱挂个钩，就能想明白了。所以我能得到的唯一结论就是，携程希望把用户绕晕，然后顺利的从你兜里掏更多的钱。
在现在极度推崇用户体验的时代，携程敢字当头，能够逆势而为也的确成为旅游订票行业的一股清流。制造那么多麻烦、搞那么多花样，凭空多那么多代理，无他，唯利尔。
我相信这不是某个产品或运营经理的责任，逐利的要求、业绩的压力，领导的训斥都迫使他们放弃用户的体验，转而做这种竭泽而渔、杀鸡取卵的勾当。
这种事情我也经历过，很痛苦。违心的去做一些自己认为不可理喻的事情，尤其是一些公司里领导或股东脑门一拍脑洞大开的方案，而且还要美其名曰，为了用户。
然后那些产品在某一个瞬间变成了只有自己人YY的垃圾。其实，我只是买张机票而已啊。
是的，携程可以继续肆无忌惮，收购了去哪儿、艺龙后，他就一家独大了，这天下，就是他的了。
不过也许几年后的某一天，我们会突然想起来，哎呦喂，携程这老古董还活着啊。那时候，携程真就离死不远了。
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