关于客户和客户需求的小故事

最近在写客户需求相关的报告，顺便就分享几个听来的小故事给简友们吧，希望大家喜欢。

一、最近LG在看投资的书籍，他给我讲了查理芒芒格的一个故事。查理芒格很喜欢钓鱼，经常去附近的鱼具用品商店买器材。有一天他问老板：“你这些鱼钩、鱼线什么的搞得五颜六色的，鱼喜欢吗？”

鱼店老板说：“我才不管鱼喜欢不喜欢，你是我的客户，你喜欢就好。”

鱼店老板虽然说的话比较简单，但是蕴含了真正捕捉客户需求的本质，识别了谁是客户。

关于客户和客户需求的小故事

二、另外一个故事是，我的LD和我说大家对于产品质量的认知不够。我们原来处于跟随阶段时产品就要依靠和别人对标，对标抄的差不多了就可以卖了。现在已经从跟随向引领转型，我们需要关注创新，如果对于产品的定位还是仅仅停留在和某个对手对标根本不满足客户的需求。而且伴随着我们产品不断参与差异化竞争，可对标的企业越来越少，多数是和对手各有所长。对标是过去乃至未来一段时间判断产品质量的手段之一，满足客户明示或隐藏的潜在需求才是我们做产品的目的。

关于客户和客户需求的小故事

三、还有个故事很有意思，一位单身小伙想找女朋友，如果把他作为一个客户他对未来妻子的定义是：

1、人要漂亮，起码看着要顺眼，关键身材好

2、性格要好能顾家，孝敬父母，女方父母有收入，未来无经济负担。

3、学历本科或硕士，知书达理

4、有能力和他一起白手起家，一起赚钱养家

看来客户需求也是需要管理的，他这普普通通工薪阶层要这么找媳妇估计要打一辈子光棍了！