《只需倾听》一书的作者是马克·郭士顿，美国著名的沟通专家。曾为IBM、高盛、洛杉矶警察局等公司和机构提供咨询服务。
他致力于传授人际关系的解决方法，帮助大家处理各种沟通问题。
他认为，能和所有人沟通的秘诀，不是多少善于表达，而是善于倾听。
倾听能让对方觉得他是被尊重、被理解和被关注。
1.被尊重
很多人认为，认真听别人说话，不时点头微笑，注视他的眼睛，就是倾听。其实倾听不在于你有多投入，而在于你在对方的对话中听到了什么。只有听到感受和需求，并且给予对方期待的回应，他才能感觉到被尊重。
如何做到这一点？
可以尝试肩对肩沟通法。肩对肩是指动起来，和对方一起做一件事，比如吃饭、散步、做家务。两个人动作一致时，对方会感觉很平等，更容易向你坦露内心。边做事，边用问答形式交流，注意要多听少说。
如果对方观点一致，就及时做出肯定:如果你并不同意，也不要急着解释为什么你是正确的，再继续问一个问题，把对话深入下去，让对方自己察觉。
举个例子，父亲发现儿子最近爱和打架的同学玩在一起。他并没有批评儿子，而是在散步时问他，“觉得哪个朋友喜欢冒险，最容易惹麻烦。”儿子回答后，父亲又问，“如果他真的惹麻烦了，你会怎么做？”儿子陷入了沉思，说:“作为朋友，应该事先劝阻，如果他不听，就减少往来。”
2.被理解
回应对方，他未必能感觉到被理解，因为如果方法不对的话，回应只会适得其反。比如，有人喜欢“说教”，别人和他诉说烦恼，他回答说:“听我的，你应该这样做。”也有人习惯“比较”，听到别人说最近比较倒霉，马上接话说:“这算什么，我曾经比我还惨”。这些都是不能体恤对方的表现。
那怎么做能让对方感觉你理解他呢？有两个方法:
001重复关键词
重复给对方你听到的关键词，他会觉得你们之间有共鸣。
曾经有人发明了一个电脑程序，功能非常简单，测试人员对着电脑打一些话，程度会把这句话重新整合，简单地复述出来。比如打“我喜欢吃冰淇淋”，那屏幕就会显示“冰淇淋，你喜欢”。
就是这些简单的重复，几天之后，几乎所有测试者都认为，冷冰冰的机器背后，坐着全世界最懂它的那个人。
002读出背后的情绪
倾听不仅是用耳朵倾听，也要察言观色，发现对方状态不佳时，不要直接询问，而是事先了解情况，然后站在对方的角度，把负面的事情帮他表达出来。
比如，上司了解到员工，因为家人生病，总是不在工作状态，和他谈话时说“你从来没有经历这么难受的事吧，打起精神工作真是太难了。”员工本以为会受到责备，没想到上司如此体贴，当场表示一定会尽快回到工作中。
3.被关注
不少人都有一个误解，觉得在交谈中，要充分显示自己的优势，才会受到欢迎。其实每个人都希望自己能得到关注，只知道过度展示自己，并不一定让别人觉得倾佩，反而容易激起对方的反感。
有个故事说，有位教授参加一个高端聚会，到场的都是达官显贵，在聚会中，几乎每个人都会有自己观点，各持己见，僵持不下。而这位教授会认真倾听大家，在必要时出来主持局面，比如看见大家情绪激动，他就会抛出一个话题，对其中一个人说“你刚才提到的看法很有意思，你能展开说说吗？”就这样，说话最少的他，成为了全场最受欢迎的人。
如何让别人觉得你被关注到了呢？有两个关键点:
第一，不要把交谈当成一种比赛，而是一场侦探游戏。这种心态，可以让你不要总想着“打败”对方，或者费心思考你该说什么，而是尽可能的倾听，更好的关注到对方身上有趣的特质。
第二，听完对方陈述后进行提问，尽量问对方“你对这件事情有什么感受？”之类的句子，而不是直接评价。这样他才会感觉到你对他真的很感兴趣，而不是被其他人吸引。
总结一下，三个倾听的法则，分别是第一，尊重，以此建立更加亲密的关系;第二，理解，这会让双方更容易产生共鸣;第三，关注，让对方了解到你对他很感兴趣。真正的沟通，不是急于表达，而是从缓慢聆听开始。
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