参考书目:《只需倾听》[美]马克·郭士顿。
书中的三个倾听要点,分别是让对方觉得他被尊重、被理解和被关注。
三个倾听的法则,分别是第一、尊重,以此建立起更亲密的关系;第二、理解,这会让双方更容易产生共鸣;第三、关注,让对方了解到你对他很感兴趣。真正的沟通,不是急于表达,而是从缓慢聆听开始。
有两个小方法,能让别人感觉你理解他:
001 重复关键词。002 读出背后情绪。
如何让别人觉得被你关注到了呢?有两个关键点:
第一、不要把交谈当成一场比赛,而是当成一场侦探游戏。这种心态,可以让你不去总想着“打败”对方,或者费心思考你该说什么,而是尽可能地倾听,更好地关注到对方身上有趣的特质。
第二、听完对方陈述后进行提问,尽量问对方“你对这件事有什么感受?”之类的句子,而不是直接评价。这样他才会感觉到你对他真的很感兴趣,而不是被其他人吸引。
《只需倾听》只需倾听—与所有人都能沟通的秘密#晨读感悟#
参考书目:《只需倾听》[美]马克·郭士顿。
1被尊重
善于倾听,多听少说,听到感受和需求,并且给予对方期待的回应,他才能感觉到被尊重。
2被理解
和对方产生共鸣,表达对方的感受,予以情感的鼓励。
3被关注
1少说话多倾听,关注对方有趣的特征;
2不评价,让对方表达感受。
【0518今日话题】
说说近期一次最开心的经历。
(话题来自猫友Sharon)
上周六,和同事去烧烤。
如镜的水面,风景么么哒 自己动手烤,饕餮盛宴
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