下午跟A和S聊起沟通这个话题时，A讲了她妈妈闹情绪的一件事。一天，当她妈妈批评她妹妹，要中考了都不上心时，她就说：卡耐基《人性的弱点》中都说了，不要总是用负面的语言来批评人，要多正向沟通。结果没想到妈妈当时就发飙了，说：好啊，不得了了，都会引经据典来批判我了。说着她妈妈就气的出门了。看到这一幕她懵了，不知道自己哪里说得不对了。
3F聆听：我听到A讲述了批评妈妈而惹怒妈妈的故事，听到了她对这件事存有的困惑，也听到了她希望可以跟妈妈平和、达成有效沟通的意图。
听到这里我就用昨天学到的理解层次解析了A妈妈生气的原因：妈妈听到她用经典书籍观点来批评她，被她否定自己的言行所激怒。A的妈妈觉得女儿们觉得自己是错的，孩子们都开始不听自己的了，都在批判她，这让她感觉自己在孩子眼中无足轻重，不被重视，所以她觉得愤怒、委屈。
当我将理解层次：环境、行为、能力、信念/价值、身份、系统这六个层次分享给A，并告诉她夸人要上升层次，批评人要往下拉时，A非常认同。晚上吃完发她微信告诉我她已经把理解层次分享给了她的男朋友，希望他做一个会沟通的工程师。
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本文标题：2020-04-09觉察日志
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