绽放共读《让沟通更有温度》
打卡第三天
打卡人:燕子
P045—P066
第三章:如何正确倾听:建立共情和情感联接的方法
这章在“如何做:培养共情态度”中讲到:如果你想要和他人建立更深的情感联结,可以:
1.检查自己的情绪状态是否良好以便倾听他人;
2.专心倾听;
3.选择共情的角度。
清晨正在班上忙着,微话骤然响起。是一个很久不联络的朋友打来的。赶紧关掉,出去回过去。
其实微话响起来的那一瞬间,我的眉头一皱,已经有了情绪。
在我的认知里,没有事先联系就直接拨微话是一种不是很妥当的行为。更何况又是在上班时间,还是许久没有联系的普通朋友。
微话里,这位朋友开门见山提自己的需求。明明是有事相求,言语间却带着一种理所当然。顿时自己又有了一些不舒服的感受。于是很直接也客气的告知对方,确实无法提供她需要的帮助。
挂断微话意识到,除却这位朋友的一些不恰当,自己因了对她在别人上班的时候贸然微话,已经有了先入为主的一些看法。所以没有用良好的情绪状态去倾听她。更不用说专心倾听,选择共情了。因此这又不是一次很愉悦的联结过程。
一边共读学习,一边反观自己,发现自己离有温度的沟通真是相差甚远。如果已经学习过这本书中的内容并学会了运用,我想过往的很多沟通会更为理性和温情。
今日践行:反复阅读,争取尽可能多的消化书中精华。
2022—11—29
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