今天盛凯不聊演说，继续和大家聊沟通中肢体动作的作用。
一个销售人员如何能够判断顾客的购买欲望，购买策略，以及什么时候准备成交，那么销售成功的机会就会大增，而顾客的这些购买信息，有时不是用语言直接告诉你，而是隐藏在他的许多非语言信息中，当你能准确解读这些非语言信息后，你应就此作出成交，或延缓成交的决定和动作。
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在沟通中，我们不仅要注意自己的肢体动作，还要学会读懂顾客的肢体语言，读懂顾客的肢体语言，可以帮助我们更完美的缔结成交，如果你的客户表现得坐立不安或者打哈欠，可能表明客户开始厌倦，有点不耐烦了，其潜台词是别讲了，我觉得很无趣。
如果当你向前移动时，客户把身子向后仰或干脆移开，或许就有问题了！客户有可能想逃避你，可能对你及对你所讲的内容没有兴趣。
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如果客户频繁打断你的介绍，或很容易转移注意力，这可能表明他已经心不在焉了，他已经没有兴趣听你讲了，你需要做的是马上结束，这次谈话。
在面见客户时，客户坐在身边，认真的听着你的产品介绍，并且频繁点头，有时还会身体前倾，轻轻触碰你的手臂，要知道这是顾客准备购买你产品的信息。
如果顾客仔细检查产品，询问产品的品质及送货情况，最后还问到了价格，你应该知道这位顾客在心里已经决定要购买了。
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面对顾客的不同购买信息，销售人员需要做出不同的选择和决定，对于那些购买意愿不强烈，或者无意购买的顾客，所做的选择和决定，最好是积极沟通，建立关系，为日后的销售打好基础，对于那些购买意愿强烈的客户，所做的选择和决定，就是临门一脚，迅速做出成交的动作。
如果你不能有效解读顾客的肢体动作，你的销售行为可能会背道而驰。
好了，盛凯今天分享的《握手在沟通当中的运用》就到这里，感谢大家的阅读。
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【本文为?盛凯演说?所发文章 2017年10月21日】
未完待续
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