如果有人告诉你:总是听不明白你在说什么,你会怎么办?
听不明白你在说什么,这说明几点:
1 你没有具体分析过跟你谈话的这个人有什么需求,针对ta应该怎么谈
2 你没有一套自己的话术,没有逻辑性,缺乏应变性
至于如何提升,可以看下客服是怎么做的:客服会有术语库,就是会把可能遇到的问题分类归纳好,提前准备好答案并不断优化,遇到对方提出,就针对性地把准备好的内容抛出去。
先充实自己的内容,然后拿身边人反复演练,让他们说出他们理解的你的意思,看和你真实意思差异有多大,然后再反复提升话术,以求精准。
别人听不明白你在说什么,该怎么办?
网友评论