原文片段：
犯错误是学习的好时机p31
我们从小得到的教育是要为犯错误而羞愧。其实我们每个人都不完美。我们需要达成的是，要有勇气改变我们对“不完美”的信念。这是最令人鼓舞的观念之一，也是在我们的社会中最难达成的观念之一。世界上没有完美的人，可是每个人都在这样要求自己和别人——尤其是孩子。
闭上你的眼睛，想一想你小时候犯了错误时从父母和老师那里得到的讯息。那都是些什么讯息呢？你或许想把它们写下来。当你犯了错时，你得到的讯息是不是你愚蠢、坏蛋、没出息、木头人？再闭上眼睛，想想某次你因为犯错而遭到的训斥。你当时是怎么想你自己的？你想将来要怎么办？记住，你当时不知道自己做了什么决定；但当你回过头去看时，你当时的决定通常就很清楚了。有些人认定自己无能或者自己是坏蛋；另一些人害怕因为做的不够完美而受到羞辱，从而决定不再冒风险。正如上面提到的那样，太多的孩子决定要变成一个“讨好者”。以他们的自尊为惨重代价去取悦大人。另外还有一些孩子会决定掩盖自己的错误，并想尽办法避免被抓到。这是能鼓励孩子发展有价值的生活技能的讯息和决定吗？当然不是。
当家长和老师们就孩子的错误传达给孩子的是负面讯息时，他们常常是好意。他们是在试图激励孩子“为了自己好”而做得更好些。他们没有花时间考虑他们的方式所造成的长期效果。有那么多的养育方法和教育方法是建立在“让孩子害怕”之上的。成年人担心，如果他们不“使”孩子做得更好，他们就没有尽职。太多的人担心邻居会怎么想，而不是孩子能从中学到什么。另外一些人担心如果自己不让孩子充满恐惧或羞辱，孩子就永远不会做的更好。大多数人的担心是因为他们不知道还能怎么办——并且担心如果他们不让孩子遭到责难、羞辱和痛苦，就是在娇纵孩子。大人往往会以对孩子更多的控制来掩饰自己的担心。
其实，还有其他办法——不是骄纵，而且不需要以降低孩子的自我价值感为代价——能真正激励孩子做得更好。那就是，我们自己要学会、而且也要教孩子学会把错误看作一个让人兴奋的学习机会。
我先来讲一个发生在我家的事。
孩子慢慢长大，哄睡却总是一件让人头痛的事，尤其是当你还有未完成的工作，而她却怎么都不肯睡的时候，你内心的小火苗是不是很难压住！
昨天晚上，豆角在床上翻来覆去不肯睡（豆角是我女儿），还是不是发出奇怪的声音，床头床尾的换位置，搅得她弟也没法睡。在半个小时候过去情况还没有任何改变之后，我照着她屁股给了巴掌！
豆角没哭，大喊：“妈妈，你干嘛！你打疼我了！”
我：“都快十点了，还不睡，到底想咋！”
豆角：“妈妈，你打疼我了，你给我道歉。”
我：“……对不起，我不该打你，我这么做不对，我向你道歉。”
豆角：“妈妈，那你以后不要再这样打我了！”
我：“那咱俩现在商量下怎么解决现在的问题吧。我的问题是如何能让你快点睡觉，我好能去工作，你的问题是怎么能不睡觉？我们一起来想想办法让咱俩的问题都得到解决吧，你有什么好主意？”
豆角：“妈妈，我也不知道。”
我：“妈妈想到一个，我去外面做我的工作，弟弟去跟爸爸睡，你呢，在这自己翻会，累了，或者想睡了，再睡。怎么样？”
豆角：“好吧，妈妈，那你忙完快点回来哦！”
我：“好的，我保证！”
那么，如何把错误变成学习的机会，成为孩子“不完美”的榜样，让他们日后也能用这样的态度和方法处理错误呢？
以我刚才的例子为模板，我来说说我的看法：
1、 承认——我犯了一个错误。
教会孩子承认错误不是什么让人羞耻的事，而是让我们变得更好的开始。
2、 和好——我向你道歉。
连接感情，处理关系才是交往的关键，感觉好才能做得好。
3、解决——让我们一起来解决问题。
这也是把错误变成学习机会的关键，我们要把关注点放在如何提升解决问题的能力上。
大家可以看到，在刚才这个例子里，我开始使用的方法——给一巴掌，可能是大多数时候与孩子之间发生冲突，在气头上作为父母常会用的处理方法，但不得不说那确实是个错误。而且，显而易见，真的没啥效果。后来我改变了方式，用“把错误当成学习的机会”的三个步骤，缓解了亲子间的针锋相对的气氛，最后也成功找到了化解问题的方法。
因为我的孩子还小，所以我最后给出了她解决问题的方法，目的是示范给她看，什么才是能够解决问题的方式。如果孩子已经有了一些解决问题的经验，那么完全可以让他来思考，最终提出合适的处理问题的方法。
另外，把错误当成学习的机会，在我们与其他人相处的过程中（孩子之外的人），也是相当有价值的一个命题。无论你在工作中，还是日常生活中，转变看待问题的方式，改变一点点态度和说话技巧，也许结果就完全不同了！
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