任何产品都应该是根据用户的需求来设计的,他们的痛点在使用产品的过程中会被解决。而脱离用户需求制造出来的产品,最终会有淘汰的结局等着它们。
001 知识诅咒
当你在创造出一件产品的时候,有没有想过其他的用户会不会明白你的想法。
当你在备一堂课的时候,有没有想过学生会不会明白你的想法。
当你在和恋人交流的时候,有没有想过另一半会不会懂不说话的你。
践行:
在给学生备课,在教学生的时候,要站在学生的角度,用学生能听懂的需要去教他们,去与他们互动。
在和恋人聊天时,要主动地说出自身的想法,而不是让恋人自己去胡乱的猜。
002 取舍源自用户
当信息面覆盖的足够广时,市场上会有很多的用户,但不是每一种客户都适合你,而你也只需要针对特定的人群即可。
当我们聚焦在特定人群的痛点上时,我们可以在此细分领域不断地完善我们的核心功能。
且我们的核心功能是随着市场反馈的需求来随之调整的。
践行:
也拿上课来举例子,如果学生不喜欢你干巴巴地讲知识点,你会怎么办?放弃还是换一种方式来讲。
003 打造同理心
要学会站在用户的角度思考产品的好坏,且观察我们作为小白用户对产品的体验和感受。
践行:
在生活中,我们不可避免会使用很多产品,当我们觉得产品不够好而吐槽时,想想自己如果是产品经理,会怎么做?
004 通过用户反馈深度分析问题
用户有抱怨并不是坏事,有抱怨说明了他有需求,也说明了我们的产品需要去改进。
践行:
要学会和用户聊天(打交道),并从中获得用户的需求。
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