一位老板说自己店里的微信两千多人，但是却很少互动，朋友圈里信息也没人回应，他觉得店面微信也没啥用。
有这种想法的老板还真不在少数，前不久，一位开服装店的老板也说店里营业额遇到瓶颈了，于是在朋友圈发很多广告，但是感觉没有效果。我进去看了一下他的朋友圈，不出所料，就是大部分人会屏蔽的那种，一天发二三十个视频或着图片，而且清一色的是广告。
被屏蔽了，你发的东西越多，曝光率就越低，互动自然就少，更加不会产生消费。表面上有2000多个好友，但是你能影响到的人只有几十个。
说个小秘密，我一个以前共事的同事，也是朋友，关系很要好的那种，经常一起吃饭一起玩。她离开公司之后，做了水果微商，从此，我朋友圈里大部分信息都是水果图片，她也是每天发至少二十条信息，后来，我只能把她设置为不看他的朋友圈，身边好几个同事跟我的做法是一样的。我们都理解她做了生意之后需要做广告，所以也不好明说这个事情，甚至建议都不好给。朋友都这样的反应，陌生的顾客面对这种朋友圈，屏蔽的概率更大。
当然，因为被屏蔽而没有互动，是比较极端的。很多老板并不会霸屏，但也是互动者寥寥，是什么原因呢？有以下几种可能：
1，微信好友并不是目标顾客，你提供的东西他们没有兴趣。平时加上的微信好友，可能是通过形形色色的方式加上的，甚至来者不拒，这样加上的人，过段时间就可能把你删了。
我店里的微信好友，绝大部分是线下体验过产品的顾客，而且都是心甘情愿主动加上的，他们对我的产品，对这家店，或着对这个店的老板是感兴趣的，希望通过微信能了解到更多信息。
这次我新店装修完的预热海报上，有人建议我放上微信二维码，后来没放，也是考虑到这种方式加上的微信好友可能没那么精准。
2，没互动，也许是没有到火候，顾客和店家信任关系没有建立。因为顾客对这家店认识还不深，对这家店背后的老板认识还不够，互动自然就少。我前面两家店都经历了这个“顾客观察期”，这个周期大概需要2-3个月时间，也就是说，前面一两个月是没人理你的，没人给你点赞，也没人给你评论，到了两三个月之后，有些人也许在店里消费过几次了，跟我们也慢慢熟悉了，就开始有点赞和评价了。
如果还处在顾客观察期就不必惊慌，坚持把线下服务和体验做好，没有线下门店的基础，微信是不可能经营好的。同时坚持在朋友圈里输出有价值的内容。
3，也许老板发的内容本身就排斥互动。有些信息是不带参与性质的，顾客看到了，也就看到了，知道了就可以，不需要回应。比如我每天晚上在朋友圈里发的关于社群分享内容的提示，因为每天发，只是一种通知性质，就是告诉大家我在社群分享了观点和看法，并不期待有点赞和评价。
4，也可能是老板发的内容没有吸引力。各种形式的广告，特别是硬广告，一般人都会本能的排斥，试想一下，看电视时跳出来的广告，是不是会自动忽略而想其他事情？顾客看朋友圈也一样，本来都是在看朋友的日常，突然看到你满屏不带遮掩的广告，也会自动跳过去的。
所以，我一直建议各位老板经营店面朋友圈的时候，输出的内容可以更加多元化，以下两个方面的输出都会是顾客感兴趣的：
第一是展现一个立体活生生的，有血有肉，又爱又恨的老板，相对于你的产品和服务，顾客对这个店背后的操盘手也一样感兴趣，你从哪里来，到哪里去，你的宏伟蓝图是什么，老板个人方面的经历，对时事热点的看法，都可以展现给顾客。把自己打造成一个小小V。
第二是更加多维度的展现你正在做的事情，可以是开店的经营理念，也可以是开店的遇到的困难和如何解决的，简而言之，就是让顾客知道他享受的产品和服务背后其实有更多的有趣的故事。或许还能从老板的开店经历中得到很多正能量和启发。
从上面5个方面分析，一般都可以找到微信朋友圈互动不强的的问题所在，找到了问题的根源，针对性的改进肯定会有效果的。
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