所谓会说话，就是会换位思考
我们办公室有一个小伙子，平时很少说话，但是一开口肯定伤到一大片人。因此，别人都说他嘴里有大炮。
比如：办公室只有他买的车是国产车，某天，在办公室里，他突然冒出一句话：“现在的人素质真低，动不动就说国产车不好，一点都不知道爱国”。然后，买了合资车的其他人顿时懵逼了。
又如：中午，单位的人都在食堂吃饭，他不知发什么神经，脱口而出：“你们知道吗？科教频道里说鸟屎、鸡粪都是药材，有人就爱吃这些”。本来食堂就小，他嗓门又高，结果所有人都听见了。大家都放下筷子不愿意吃饭了，有个女同事恶心地直接吐了。然后，就没有然后了。
这样的奇葩可能到处都有，他们为什么被称为奇葩呢？就是因为他们不会说话。那我们应该怎么说话呢？
《所谓会说话，就是会换位思考》这本书认为：好好说话的关键不在于“话术”，而在于“理解”，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。正如本书作者卡洛琳•塔格特所言，“良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣”。本书的目的就是教会大家如何做到以上两点，学习做一个温暖有趣的人。
作者卡洛琳•塔格特，畅销书作者，资深媒体人，曾策划过BBC纪录片《与恐龙同行》《大猫日记》等项目。她经常出没于英国各地的文学节和作家工作室，是有抱负的作家的人生导师。著有《标准英语指南》《老而弥新：提高英语水平的“老”办法》《深层理解：商业行话的意义》《你不可错过的文学经典》《谚语今用》等作品。
无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，《所谓会说话，就是会换位思考》这本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。
专家认为第一印象的形成不会超过2分钟，而且第一印象一旦形成，就很难再做出改变了。因此，在任何时候都要注意自己的形象设计，注意眼神交流和肢体动作，成功和失败往往都在于细节。
与人相处时，要学习做一个有趣的人。怎么能让其他人觉得你是一个有趣的人呢？你和别人交流不要只谈自己感兴趣的话题或者自己精通的领域，因为对方如果对你的话题不感兴趣就会冷场尴尬，我们应该鼓励对方谈论他们自己热衷的话题，并且尽量用“开放式问题”开启谈话，这样他们就感觉跟你聊天很舒服很开心。
在交流过程中，《所谓会说话，就是会换位思考》这本书认为：我们一定要注意避开敏感话题的雷区，否则再好的谈话气氛也会弄僵。我们要做一个敏锐的观察者，懂得倾听，少说多听，在说的时候也一定要注意换位思考，尤其是在工作场合的对话。
如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话 ；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，让自己从人见人烦到成为一个温暖有趣的人，《所谓会说话，就是会换位思考》这本书都可以帮到你，千万不要错过它。
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