城市的温度

      记得1997年高考结束，独自一人，第一次背着行囊去了最远的地方——北京。为什么会选择去北京？因为那时候的我想着，作为一名中国人，自己的首都总是要去看看的。于是，从老家坐大巴车到省城换乘火车，踏上了去北京的路。

        对于一个十几岁刚成年的孩子来说，去千里之外的大城市，最担心的事莫过于安全问题，尤其身上带着现金，如果被小偷惦记上了，估计只能流浪街头了。幸好，母亲连夜在我的裤子里边缝制了一只小口袋。到了北京，我住在人民大会堂南侧的一条小胡同里，十几个人一间房，大概十几块钱一晚的住宿费，晚上睡觉裤子都不敢脱。住在大会堂附近，就是为了看升国旗。不过，前几年那些破旧房子、胡同早就被拆光了。

      那时候升国旗跟现在不一样，我们可以直接站到离旗杆四五米近的地方，近距离看升旗，不像现在用栏杆隔离开几十米远。前几年带妻儿再去看升旗仪式，近距离和远隔几十米看，震撼的程度完全不一样。

      我在北京瞎逛了一个星期，原本想着留在北京找工作的。那时候还没有流行“北漂”一词。可是一周时间下来，发现帝都就是帝都，最起码的是官员多如牛毛，马路上骑个自行车的，估计也是个处级干部。像我这么个从南方农村出来的毛头小子，要想在人生地不熟，无亲无靠的大城市扎根，估计是难于上青天。

      所以，在领略了一周的帝都风采之后，悄然打道回府。

      途径上海的时候，想领略一下大上海的魔性。于是心血来潮，中途下车去了外滩。那时候的上海，只要一脚踏上这片土地，不管是普通百姓，还是西装隔离的海派人士，人人都操着一口上海话。如果用普通话问路，就会给你一个冷漠的眼神，热心一点的会简单的给你指路；高冷的人，连嘴都懒得张一下。

      这一点和北京完全不同，北京问路，那些大爷、大妈会字正腔圆的告诉你，往南、往北走几个红路灯，到了目的地以后，有什么标志性建筑物，给你说的清清楚楚，明明白白。我回到南方，已经有几分秋天的寒意，上海的弄堂风吹在脸上，有刀刮似的刺痛；加上上海特有的海派范的待人风格，这座城市给我的感觉就两个字——冷漠。

      金窝银窝，不如自己的狗窝，我还是回到自己的家乡去吧。而且，故乡离省城也近。杭州这座城市给我的第一印象是不排外；而且，那时候的西湖已经放开不收门票了。开心或者不开心的时候，都可以去看看那一汪湖水。领略温婉的湖光山色之际，也可以凭吊很多人文历史。

      但是，在上个世纪九十年代，社会的通路比较狭窄，要想在大城市立住脚，要么就是拼命的干活，做一些最底层的工作，或者做生意；最后就是读书才能改变“面朝黄土背朝天”修地球的命运。

      在杭州学习和工作的前三年，马路上、办公室还能听到本地人讲杭州话；但是，杭州本地人有一点值得点赞，那就是如果旁边有外地人，必定用普通话来交流。近十几年，要听到杭州话反而很难了。看一座城市是否具有人情味，首先是从语言开始的。所以，这么多年下来，杭州话我能听得懂；但基本上没去学。

      上周日送儿子去学校，车子开进隧道，轮胎破了。自己动手换轮胎；但千斤顶不给力。折腾了一个多小时，硬是没法顶起来，最后只能报警求救。救援车来了之后，用专业的工具给我换好备胎，我询问需要支付多少费用。救援车师傅说免费。这样的事情，以前在出了城的高速上也碰到过，在杭州救援车基本上都是免费的。

      一座城市的温暖与否，最重要的是来自于一线执法的公务人员。在杭州，没有全面实行视频监控之前，违规停车、开车，第一次基本上以“口头警告”为主；而不是没有任何商量的开罚单。在这里我又要吐槽一下隔壁邻居——大上海。记得有一次自己开车去上海，刚下高速，警察就给我一个标准的敬礼，然后要求我出示驾驶证。我跟警察说没带，结果就是罚款100，扣两分。这么多年，我基本上不带驾驶证出门。因为，在杭州，没有带驾驶证，只要报身份证号给警察，就能查到相关信息，一般也不会进行处罚。

      前几天，我看到一篇报道，说的是今后城市的核心竞争力，来自于该城市的数字化程度越高，城市的核心竞争力和活力就越大。而杭州早已成为电商之都，很多数字化的产业在杭州生根、发芽、壮大。

      在我几乎踏遍祖国的大好河山，去过不少城市之后，对于大部分的城市建设，可以说有点发言权。可以说，在偌大的中国，杭州的城市建设是最美的。北京、上海的公共建筑，确实有气势；但是，城市的整体规划和建设，尤其是民用设施方面，北京是个大农村，上海是糊弄老百姓。

      总之，一座城市是否温暖，是否值得逗留或者居住，我个人的心得体会总结为以下三点：

      一是城市管理者是否具有海纳百川的博大胸怀，是否和这座城市休戚与共；而不是为官一任，得过且过。

      二是执法层面的柔性化、人性化，以人为本；在执法的时候，就像领导下达开枪的命令，开枪的时候，是一枪毙命，还是有意识地抬高打偏，这是官本位和服务意识的区别。

      三是市民对外来人员的态度。一座城市需要有形形色色的人，需要不同的工作岗位，这样城市才能有机的运作起来。全民需要达成一个共识：工作无贵贱区别，只要是通过劳动获取合法的收益，任何人都值得被尊重。

      以上三点，杭州做的都还不错。所以，我给这座城市推广一下，希望没来过的朋友，有机会来看看、走走；而且杭州值得多次来。杭州除了夏天太热不建议来之外，其他时间都可以，不同时节有不同的美。因为，这座城市淡妆浓抹总相宜。