工作中我们最重常做的就是沟通,这即是我们获取信息的最好方式,也是将信息传递出去的最佳途径。总结了一下自己工作中遇到的沟通问题和常犯的错误,和大家分享一下。
那么工作沟通中最怕的是什么呢?
1、主题不清晰,意思表达不明确,说了半天对方不知道你要说的是什么,也没办法给予对应的反应,浪费时间。所以最好整理出一个题纲,有目标的去沟通讨论。
2、绕弯子,自觉委婉,不直奔主题,绕了半天,对方失去耐心,丧失了沟通的兴趣,沟通大打折扣,如果要取得对方的支持,最好直奔主题。
3、先入为主,带着主观意识去沟通,完全从自身角度出发,单方面沟通,自动否定对方意见,也会让沟通效果差。这种情况往往出现在有经验或者领导岗位的人身上,所以领导们要放弃说教式沟通。沟通中即要明确表达自己的观点,也要倾听对方的想,最后找到双方都接受的观点,达成共识。
4、只说不听,不给对方发言的机会,要学会倾听,了解对方的想法和认知。
5、带着情绪沟,这往往会引起误会和矛盾,情绪不好时最好不沟通,沟通要心平气和。
6、只沟通,不反馈,不跟踪,无效果。这也是沟通中常犯的错误,所以跟踪、反馈,最后取得预期效果很重要。
一一21期
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