自从开始写职场分享文章,陆续收到一些简信提问,大多是咨询求职面试中面试官会问到哪些问题以及对HR提问的最佳回答。今天,我不打算将那些面试时HR可能会提出的问题一一罗列,再一一告诉你所谓的正解,因为授之以鱼不如授之以渔,我想先与你聊一聊,如何主导面试,让HR按照你希望的提问?
首先,在此之前我们需要弄清楚两个问题。
Q1:面试的本质是什么?
一次双向选择的对话?一块获取工作的敲门砖?一次自我推销的秀场?一种企业挑选员工的方式?其实这些都没有错,但我以为,面试除了是企业考察求职者的过程,也是求职者深入了解企业,最终决定是否选择企业的机会,它本质上更是一场心理博弈游戏。面试并非大家认为的是由HR主导,面试官和求职者都有主导面试的机会,谁能在最初先发制人,谁就能在过程中占得先机。
并非有一手好牌就万无一失,也不是满手烂牌就必输无疑。很多时候,优秀的人在面试中未必就有突出表现,而即便是最优秀的那个,也未必就是HR青睐的人选。
那么接下来,我们再来弄明白第二个问题。
Q2:HR选人的标准到底是什么,什么样的人容易得到HR的青睐?
举个例子:
你肚子很饿,身上只有30元钱,你要靠这笔钱挨过一天一夜。你可以选择的食物有:30元/位自助餐,10元/份快餐,8元/碗米粉,6元/个包子,4元/杯豆奶。自助餐好吃品种多但不足以支撑一整天,快餐无限添饭管你饱,米线不比快餐但比包子顶饿,包子、豆奶便宜但都不管饱。
如果给你做选择,你会如何支配这唯一的30元钱?我想大多数人都会选择快餐或米粉,因为首要的目的不是吃好,而是吃饱,哪样食物能实现吃饱这个目的,就更容易被青睐和选择。
通过这个例子再来看企业的招聘工作,就能稍微理解HR的选人标准了。
饿着肚子的人就是企业,30元钱是企业最大化能支付的招聘成本,不让自己饿肚子是企业招聘的目的,那些不同标价的食物,就是能力各异的求职者。而选择什么样的食物来达到不饿肚子的目的,就是HR要做的事。
最优秀的求职者,企业当然希望吸引招募,但企业更需要考虑招聘成本和招聘目的,所以很多时候,被HR青睐的人,是综合考虑投入和产出,成本与收益后,那些被判断为性价比最高的求职者,所以,要争取成为那个性价比最高的求职者。
好了,当你弄明白以上两个问题,至少在心态和认识上,应该能够较好的去面对面试了。
那么,要如何才能做到主导面试呢?
记住一个原则:先发制人,扬长避短
重视一个环节:自我介绍
在面试中,一个非常关键却被大多数求职者忽视的环节就是自我介绍。很多面试者并不重视自我介绍,而是将更多精力投入到HR会提哪些问题的思考上,并为寻求最佳回答而绞尽脑汁。但事实上,自我介绍那短暂的1-2分钟,很大程度上主宰了面试的全过程。
这个环节,就像是潘多拉盒子,如果你学会利用,那么你将会离成功更近,相反,不懂利用,它将葬送你的工作机会。很多求职者做自我介绍,习惯把简历上的内容介绍一遍。但简历上已经写的很清楚的内容,复述一遍真的毫无意义。请记住,自我介绍一定要扬长避短,先发制人,才能掌握面试的主导权。
举例子:
一个求职者应聘新媒体运营,他的优势在于文字功底较好,业余时间发表过很多原创作品,写过很多软文、文案,劣势在于虽然有3年工作经历,但新媒体从业经验只有半年。
他的自我介绍是以下这样:
名字XXX,毕业于XXX大学,XX专业,3年工作经验,第一份工作在XXX公司,销售岗位,主要负责商品销售,内容包括……;第二份工作在保险公司,内勤岗位,主要从事行政后勤工作,具体包括……;第三份工作加入XX互联网公司,从事新媒体运营至今,有半年工作经验,运营过XXX微信号,负责推送文章、编辑、撰写,线上线下活动策划执行,粉丝维护……
这个模式的自我介绍很常见,按照简历的既定顺序复述。可是这样做自我介绍,想要获得HR的关注和肯定十分困难。根据自我介绍的内容,HR主要关注的问题,将很可能围绕以下方面:
(1)前两份工作,与新媒体没有任何相关性,工作经验明显不足。
(2)三年换了三份工作,且行业和岗位都没有延展性,职业规划是否不足,不清晰、不明确。
(3)频繁更换工作的根本原因(离职原因),是否与本人性格、能力、适应性、家庭等原因有关,是否会影响到这一份工作。
(4)从事新媒体运营工作半年,运营没有具体数据、业绩来支撑,是否缺乏工作能力。
(5)虽然做过新媒体运营岗位,但跨行业背景做新媒体运营,是否有自己的工作思路和想法。
面试时间有限,当这些疑问被一一提问并回答后,你的面试可能也宣告结束了。即便以上问题你回答得不错,也并不能突出你在应聘岗位上的优势,然后,你会懊恼的感慨,明明我面试回答的不错,为什么没机会呢?
那是因为,你的自我介绍,没有展现你的优势,还将你的劣势暴露无遗:频繁更换工作,过去从事行业及岗位与应聘岗位没有太大相关性,相关工作经验有限且没有突出成绩,单单是其中任何一项,你就很可能出局了。
那么,怎样利用自我介绍做到先发制人,扬长避短呢?
以下是我给出的参考:
我叫XXX,XX岁,本科毕业3年,从简历上您可以看到,我换过3份工作,包括销售、行政后勤以及新媒体运营。这三份工作对我而言都很宝贵,让我看清自己的优势和特长,也对未来的职业规划渐渐明确。我平时非常喜欢写作,业余时间坚持发表原创作品,写过很多软文、文案,我喜欢新鲜事物,洞察力创新力强,而新媒体领域正好能发挥我的这些优势和特长,让我每天都干劲十足,激情满怀。【一语带过频繁之前工作经历,并重点展现与应聘岗位想匹配的优势特长】
虽然新媒体工作经验只有半年,但这期间我系统学习了大量相关课程、书籍,并将理论运用到工作中,独立运营XX个公众号,包括原创文章、文案撰写、线上线下活动策划,粉丝维护,运营半年粉丝数达到XX,增长超过XX%,得到公司的肯定。【将工作经验不足的劣势轻描淡写,转而突出自己的工作业绩、学习能力】
我很感谢现在这家公司,真正给了我机会能接触到新媒体领域,但之所以想要换工作,是因为……。所以今天,我带着我的诚意和自信来应聘贵公司新媒体运营岗位,对于如何开展工作,跨行业如何运营我都进行了深入思考,做好了充分准备,只要公司愿意给我机会,我一定会做好。【主动说明离职原因,并表达感谢;强调自己对工作已经有所思考以及强烈的工作意愿】
听了这一段自我介绍,你觉得,HR还会提问你关于工作经验不足,更换工作频繁的原因,离职原因、岗位匹配度这些对你毫无益处的问题吗?
HR更多会关注你对工作的思路和想法,关注你的特长和优势,关注你现阶段运营工作的业绩和进展情况,总之,那些对你不利的部分,因为这个自我介绍,已经最大化被忽略了。
所以记住,一定记住,自我介绍那短暂的1-2分钟,很可能将主宰面试的全过程。在开口说话的那一刻,就要牢牢抓住机会,学会先发制人,扬长避短,将面试的主导权握在手中!在有限的时间,让HR看到更多你的亮点,你的决心,你的优势,那么你离面试成功还会远吗?
好了,关于面试的分享,今天先写到这里。【职场剩斗士】系列我会坚持更新,保证原创输出,希望我的职场感悟也能给你一些有益的帮助。
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