连自己的本职工作、份内事都做不好,却总是想着整个家电产业未来发展大计,这些家电经销商就是典型“本末倒置”,折射出整个家电产业在步入成熟期后的浮躁与盲目:总替别人瞎操心,从不思考自己的活路。
常伟||撰稿
这些年来,在一线市场走访过程中,家电圈就遇到不少家电经销商。特别是乡镇市场上的一群家电专营店老板们,他们共同的优点就是“勤劳、质朴、爱动脑筋”。当然,还有一些共同的小缺点,比如说“爱沾小便宜,绝对不能吃亏”。
最近几年,面对电商的冲击,连锁大卖场的下乡,以及家电企业的产品、价格、促销等资源纷纷向电商倾斜,很多家电经销商的进货价,都要比电商的零售价还要贵。所以,这些家电经销商们“日子不好过”,是必然的结果。
日子难过,自然会激发一批家电经销商群体中“思想家”开始活跃起来:他们考虑的不是眼前的苟且,即怎么更好地活下去;而是诗和远方,即家电业的未来和出路在哪里,家电产业走出低价格恶战的方向和手段是什么?这些看似庞大而沉重的话题,如今却成为不少家电经销商们“茶余饭后”一直挂在嘴边、放在心里的重要课题。
对于家电经销商们的积极主动思考,家电圈认为:这事本身没有错,只要方向对,就应该鼓励。但,问题在于,家电经销商当前却不能替家电企业们瞎操心、操闲心,在自己完全不熟悉、甚至陌生的领域去思考和突破。比如说,如何利用5G技术、AI技术,推动智能家电和成套家电的快速落地。这些都不是家电经销商们通过思考就能解决的问题,更不是一个家电企业就能解决的,需要的是一群家电企业,甚至相关资源方共同努力和探索的重大课题。
过去家电圈在一线市场上,就经常遭遇替厂家做主的家电经销商们:一些经销商面对家电企业提供的统一促销单页、海报,以及展台门头VI设计图纸,很不认同。认为不符合当地市场和消费者的审美观。所以就自作主张,对工厂统一的品牌形象和宣传用语随意更改。单从画面设计难看不说,将原本全国统一的企业形象拉长变形,虽然在一定程度上满足一些家电经销商的内心审美,最终伤害的却是整个家电品牌的格局和形象。
如今很多的家电厂商,在外部形势的剧烈动荡、内部发展后劲不足中,再次走到新的迷途和十字路口。特别是对于众多已陷入“水深火热”的家电经销商群体,他们如今除了“他救”,已经没有“自救”的空间。越是这样,众多的家电经销商们越是应该思考,如何立足当地市场,通过线上线下的多种渠道引流带客,抢夺市场份额。而不是整天替家电企业瞎操心,如何面对5年、10年的格局,如何跳出当前的价格泥潭。
为什么说经销商替家电企业们思考未来出路,是瞎操心?一方面,很多经销商商受到专业知识和产业视野的限制,对很多新兴技术和产业,缺乏专业的了解和熟悉,很多都是道听途说,带来的就是“一知半解”。建立在这一基础上的思考和想象,并不科学和严谨,更缺乏实践性;
另一方面,在社会专业化分工的基础上,家电企业、家电经销商是各有侧重和分工,家电经销商的核心,就是如何倾听更多用户的需求,了解他们的变化,洞察他们的心声,为家电企业的产品创新、市场营销,以及用户体验和服务,提供更多更好地帮助。让商家回归服务用户的本位。
当前家电经销商替上游的家电企业操心“日子怎么过”,家电圈认为,这正是整个家电产业发展到一定阶段后,人心浮躁、转型无路、变革盲目等问题的自然释放。表明中国家电产业当前还有很多的短板亟待补充,还有很多的问题需要解决。
这个时候,对于所有家电经销商来说,最迫切的工作,就是紧盯一线市场,善待所有用户,因为一分付出才有一分收获!
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