最近我帮家里人租房子,真的闹心透了。
一到上班时间,电话就换着各种形式震动和唱歌。换作以前,我二话不说就盖掉,现在却要心不甘情不愿地接起电话。
不过也很有趣,我发现世界真的很大,同样是中介,人与人之间的魅力有着截然不同的AB面。
就说其中一个小张吧,他是裕丰地产的。战略就是“死缠烂打”。
每天早问候,晚汇报,每个电话都是花式催着我去看房。不管我跟他说了多少遍:上班时间不要打电话给我,他都置若罔闻,准时问候,风雨无改。
有一次,我跟他主管打趣说:小张同学没啥不好的,就是太勤快了。
他吓了一跳,我这勤快不是应该的吗?
这几年,这个质疑我已经见惯不怪了。我通常都会回应:勤快从来都没错,勤快的方式错了就没救了。
然而这次我没打算直接告诉他这个道理,而是给他讲了他的竞争者罗主管的故事。
罗主管可以说是典型的“三不”男人:不主动,不拒绝,不打扰。
当然了,他不会“不负责”的。
我认识他以来,他就没有给我打过一个电话,我观察他平时跟房东联系,也是用微信和短信,从来不会主动打电话打扰。
毕竟这个年代,中介来电随便一个防毒软件就可以识别。随时被人盖掉电话先不谈感觉差吧,至少是非常低效的方式。
每次,有了新的房源,罗主管就发房源信息给我:朝马路还是朝花园,东南西北朝向,噪音多不多,房间内的新旧一目了然,根本都不用说一句话。
老实说,现在很多中介都会隐瞒一些房源的缺点,常见套路就是:带你看了房再说。
然而,其实丑妇终究见家翁,这房子的缺陷一见面就能看清楚,隐瞒到最后就是浪费彼此的时间。
所以,我发现了罗主管的第一个特点,看似偷懒,但是却特别好使:如实详尽披露。
在这个抢占用户时间的争夺战里面,帮客户省时间就是价值。毕竟人都是懒惰的动物,谁高效就跟着谁混。
就这样,罗主管就这样成功俘获我的信任。碰上喜欢的房源,我自然就会请他帮约见。
然而,这时候我发现他的勤快浮现出来了:每次我要求看房的那些特点,他都默默记下来了。
他的勤,从来不体现在打电话上,而是体现在对我的需求的精准把控上。
自从我拒绝了某些房源之后,他再也不介绍那些朝马路的、超北的、小区杂乱的、噪音明显的房源给我。再便宜也不介绍。
我们一个电话都没有通过,他已经很明白我需要什么。
不需要催迫,不需要销售话术,我们已经达成了默契,成交也指日可待。
对于这个从不打电话的中介,我只能说是由衷佩服。因为需求从来都是硬道理,踩中需求才是一个人勤快的真正体现。
这年头谁都是出来卖的,卖什么实在是太重要了。
低级玩家卖重复,中级玩家卖服务,高级玩家卖资源匹配。
说到最后一点“匹配资源”,我就不得不再啰嗦一段我跟罗主管的对话了。
有一次看房我问他:“房产税过几年就要开征了,你们卖房子的会不会感到危机感?”
他点燃了一根烟,悠悠吐了个烟圈,眼神里却没半点迷茫:我觉得啊,房产税对你的影响不会很大吧……
哟,一个专家来了,我赶紧跪下求教了,请问这个怎么理解?
好像《奇葩说》的陈铭做了500分的功课才上场辩论,他似乎也看了100篇相关文章才来给客户讲解的。不得不说,头头是道:
“你看啊,上海作为示范,第一套不征税,第二套新购的才交税。
每个人还有60平米免税额,按市价的70%计算,市价低于两倍的税率还暂减为0.4%。
一对夫妻有两套房子的话,我算你超了100平米,一年才1.4万啊,完全不构成冲击……”
我捣蒜一样点头,是啊,没多少钱啊,只要房子是涨的话……
他又吐了一个烟圈说:
“你说中了,问题是房子不涨。
未来一年的时间你要密切留意政策,政策撬动得了就能复苏,不能的话估计就这样稳稳的不上不下。”
好了,对话至此,我相信大家和我一样,都觉得这个专家朋友交得过。
不论我以后要不要跟他成交,他至少是一个值得交流获取信息的人。
这就是最根本的“资源匹配”——拿自己的专业知识,匹配他人的资产资源。
这才是努力的最高境界。
简介:维小维,做投资的爽朗女子,有料的职场妈妈
○曾任四大、网易、宝洁等知名企业管理层
○ 10年名企CFO及投资高管经验
○财税投资领域行家,职场和管理领域达人
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