作者:午后三点
01
如果我们问身边的人,情商是什么?他或许会告诉你:会说话、人脉广、懂事故,甚至有时情商还会被说成是智商的反义词。
有这样一句话在网络上流传,成为无数人的座右铭“我心中理想的自己,是能够控制自己的脾气,并且不会因此觉得委屈”,大家都觉得能够控制住自己的脾气就是情商的高境界。
其实高情商并不单单是能够控制自己的脾气,而是能自如的运用自己的脾气,直白地说就是:需要笑的时候能笑,需要哭的时候能哭,需要怒的时候能怒,七情六欲运用自如又恰到好处,能让喜怒哀乐的情绪都为自己的目的服务。网络上有一金句“你假装不发怒的样子,真的不能称为情商高”,实际上,假装发怒的样子,真的就是情商高。
02
《三国演义》中的刘备大家都说是“一个什么本事都没有的主”,其实,刘备才是真正的高情商。在煮酒论英雄中,曹操想知道刘备是否有野心跟自己争雄,就派人请刘备到小亭煮青梅喝酒。曹操问刘备当世英雄是谁,刘备说了几个人,都被曹操否定。刘备就反问曹操,曹操说:“今天下英雄,惟使君与操耳!”刘备假装惊得手中的筷子掉在地下。这时候突然天降大雨,雷声大作,刘备又故意让曹操知道自己是为了掩饰惊慌,说是因为害怕打雷,才掉了筷子。这样曹操认为刘备胆小如鼠,再也不疑刘备了。这是刘备不害怕却装作害怕的表现。刘备另外还有不生气却装作很生气的表现。
“赵子龙单骑救主”中,曹操带领十万大军进攻荆州,这时候刘备带领几千士兵和数万百姓南逃,赵云负责保护刘备家小。曹军四下涌来,赵云把刘备儿子阿斗裹在怀中,持枪上马,在长坂坡与曹军浴血奋战,终于杀出重围,回到刘备身边。当赵云把阿斗递到刘备怀里时,刘备却气呼呼的把亲儿子摔到地上,说:“为汝这孺子,几损我一员大将!”见此情景,赵云大为感动,哪能不誓死尽忠啊。
所以说,情商其实是一种综合能力,用来识别自己和他人的情绪,从而能够利用情绪信息来指导自己的决策和行为。
03
了解了情商的含义,懂得了高情商的威力,是不是我们就可以做到高情商了呢,不,我们仍然需要三个步骤的练习。
第一步是肯定情绪的客观存在,不要试图用暴力压抑自己的情绪。
比如最近一段时间很忙,老是有干不完的工作,心情很焦虑,周末跟同学们聚会时为了跟大家打成一片,你会不断地提醒自己“一定要快乐,一定要开心”,这就是在压抑自己的情绪,这样反倒因为不断强迫自己,造成身体的疲惫和心里的痛苦,容易把事情变得更糟。这就好比失眠,本来只是轻度,却因为对失眠的担心,最终使轻度失眠变成重度的了。情绪其实是一种生命的存在感,接纳它的存在就是最好的应对方式。
第二步是觉察自己的情绪是哪一种?
叫出情绪的名字,是烦躁、忧虑、哀伤、担心还是恐惧、怯懦、反感、厌恶、愤怒?有研究表明,当你很清楚自己当下的情绪叫什么名字并大声说出来的时候,这种情绪就会减弱,如果你能够更清楚地说出当时情绪的特点,就能进一步感受到情绪传递给你的信息,你就能消化和吸收这种情绪。
第三步是管理和掌控自己的情绪。
你的老板当着同事的面训斥了你,你气得脸红脖子粗的,却还是在心里告诉自己“不生气,不生气,生气只会害自己,他是孙子我是爷,就当是孙子骂爷爷!”,这是掌控了自己的情绪吗?不是,这只是你消极的条件反射,仍然是你的情绪引领了行为,只不过这种行为是心理行为而已。时间长了这种条件反射就会成为事件和情绪之间的固定连接,会大大增加你处理情绪的负担。正确的做法应该是致力于移除事件与情绪之间的条件反射,引导和疏散情绪,让行为来引领你的情绪。
做到这三个步骤,你就可以达到刘备情商的高度了。
好了,敲敲小黑板,总结一下:如果想通过感知和利用自己的情绪,掌控人生,可以通过肯定情绪、觉察情绪、管理情绪三个步骤的练习,达到高情商的境界。
作者:午后三点。职业经理人、心理咨询师、人力资源培训师、俩宝妈妈。借一双耳朵给我用,说一段暖心的话给你听。
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