前言:如何让你的文案钻进消费者的脑子里,激发他们的购物欲望,《吸金广告》告诉我们17个消费心理学的基本原则。本文以及之后的文章会对这17条原则进行系列解读。文章中有干货,有案例。如果文章对你有帮助,请给我点个赞。
在上一篇文章中,我们说了一个推敲可能性模型(ELM),广告可以通过两种方式改变人脉的态度——中央路径和外围路径。没看的可以点击下面链接,直接观看:
中央路径可以在文案中加入逻辑、推理等方法引导人们深度思考,达到销售的目的。而外围路径则需要通过积极的形象或“暗示”所产生的联想来说服消费者。那么,如何“暗示”消费者,这就是我们今天的内容。
今天我们主要拆解《吸金广告》17个消费心理学基本原则之十——影响力的六大武器——成功说服的捷径。
图片来自网络原则十其实是《影响力》一书在广告上应用的强力总结。《影响力》是美国社会心理学家罗伯特·西奥迪尼经典名作,主要研究的是人们在什么情况下会自动自觉的说“是”,以及背后的心理过程。西大爷告诉我们六种让人自动说“是”武器,分别是:
攀比(Comparison):同类的力量。
喜好(Liking):平衡理论。“我喜欢你……我愿意掏钱给你!”
权威(Authority):破译可信度的密码。
互惠(Reciprocation):礼尚往来……有利可图。
承诺/一致(Commitment/consistency):“铜墙铁壁”的技巧。
稀缺(Scarcity):在有货时赶紧拿下它们。
下面,我们对这六大武器一一拆解。
攀比:攀比在《影响力》一书中叫“社会认同”。人是社会动物,没有人喜欢被排除在外。我记得在上大学时候有一次运动会,我们宿舍八个人,有6个报了运动项目,剩余的两个同学就比较纠结:报吧,体力不行,不报把,大伙都参加了,我不参加是不是不好呢?所以,内在和外加的压力,就会迫使人们做出选择。
案例:滴滴打车在市场份额达到74.1%时,投放了一组广告。这里就使用了社会认同武器。
滴滴广告喜好:人们愿意为自己的喜欢的人做一些事情,当消费者喜欢你,就会做出一些行动。关键在于,如何他们喜欢。《影响力》中告诉了几个方法:
1、外表。外表越好看,被人越喜欢。
2、相似性。人们愿意与跟自己背景、经历相似的人聊天。
你的广告可以在这几方面下手。比如,为自己的产品找一个漂亮、和自己产品调性相符的代言人。
热巴代言阿迪达斯品牌权威:关于“权威”,我们在原则3《一招教你如何取得消费者信任》拆解过。权威主要是利用了人们的惰性。当有专家说产品是好的,就省去了消费者亲自调研的麻烦。他们会把广告的内容当成真的来接受。
案例:书籍的腰封上,通常会有名人推荐,这其实就用了权威的影响。
方框中使用了名人推荐互惠:我家楼下有一个早市,有的摊主在你买东西时让你免费品尝。并且告诉你:“尝一尝,不买也没关系。”通常在试吃了以后,我就会掏钱了。当对方给予我一些东西时,我要做一些回报,礼尚往来。这就是互惠。
比如有一些化妆企业,会给客户寄一些产品试用装。购买的客户就会大大的增加。
承诺/一致性:如果你在一个问题上表明立场,你就会始终如一地忠实于自己的信念。如果在文案中提问四个问题,并且每个问题都合乎逻辑地引向下一个。一直到广告的结尾,你的潜在客户就会承诺购买你的产品。而且,每个问题的答案要让他们说“是”。
你害怕独自走过街道吗?你难道不希望找到更轻松的方法保护自己、对抗那些拦路打劫的强盗和侵害无辜者的社会渣滓吗?你知道我指的是谁:那些迎面将你拦住——威胁问你“有没有零钱?”的无耻之徒。如果有一种安全、有效且轻松的方法让你摁一下按钮就能阻止暴徒,岂不是很好吗?即便是最野蛮、体重350磅、吸食毒品的疯子胆敢胁迫——并且有可能严重伤害——你和你的家人,这个办法也能让你立刻将他彻底制服,这不是很棒吗?我们向你推荐……
这个案例就是设置了几个问题,每个问题你都会点头,如果最后你摇头,是不是违背了自己的承诺呢?此时你不作出决定,心里就会不舒服。
稀缺:稀缺就是告诉你产品的好处,但是数量有限。越得不到的,你就越想得到。“饥饿营销”就是这样。在文案中,稀缺会造成一种紧迫感,促使人们赶紧行动。
图片来自网络《影响力》的六大武器我们拆解完毕,希望能够帮你打通外围路径。
下期预告:打通了中央和外围路径,那如何在文案中组织语言?明天就会告诉你答案。
明天见!
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