人人都可以高效沟通——2月1日读书笔记

人人都可以高效沟通——2月1日读书笔记

      为什么很多人一到演讲的时候就非常的紧张，主要是因为人类的大脑，大脑里面有一个杏仁体。它不是助人思考的，而是让人保持活跃。所以人们一紧张的时候，头脑里面的血月就会被杏仁体所劫持。

      我们的信心来自于自我挑战的过程。应当把演讲把讲话视为分发礼物的机会，而不是一味地去担心他们会喜欢我讲话的方式吗？他们对我讲话的内容感兴趣吗？

      一位餐厅的服务员，他说之前每次对个顾客说祝您好胃口的时候都不知道顾客的表情，说完就走，当他对看着顾客的眼睛说话时，他发现双眼对视的时候再说出祝您好胃口，那种感觉就好像在给顾客发礼物，是在真心的祝福他们，希望他们快乐。而他自己不是普通的服务员，而是快乐和美食的传递者。不用太多言语，顾客也会感觉非常的开心。带上正确的意图，你就可以将任何事情都变成给予别人礼物的机会。

    寻求改变是一种领导行为。简而言之，是为了得到向往的结果，沟通必须是有效的。一场一场演讲下来，听众们可能会忘记了你说的内容，但是他们永远都不会忘记你的话曾经带给他们的感觉。

      为了更好的演讲，我们需要不断的自我更新。更新这项工作就要先重装我们的大脑，这项工作要从改变心态和信念开始。我们必须在影响自己之后，我们才能够去影响他人。说话是一种内部工作，很多人都以为是外在的，以为我的手势对了，我的站姿好了，我的声音好听了，演讲自然会吸引更多的人。不是这样的。我们需要真正的开始体验将说话当成分发礼物的机会。而不再是担心他们是否会喜欢我，这样的问题。

      我们有时候是无法掌控自己的命运，时代的不断迭代更新，但是我们可控的一件事就是提高自己与他人清晰交流的能力。

      信任是最高信用的货币。决定你成败的信任水平与你的沟通质量成正比。我们有时候会决定这个人是否可信，我们决定的不是取决于他们给我们的信息，而是取决于他们所传递出来信息的方式。是否让我们感觉到这个人可信。

      很多领导在开会的时候语速又快，含糊不清，有讲的内容毫无意义，有的更是喋喋不休。他们都忘记了简洁的艺术。

      演讲总是能够获得成功的人，有一个共同的特点，他们提高了对自己的要求。只有自己足够的杰出，你的声音才能够在一片嘈杂声中脱颖而出。你可以这样想，高效沟通才能得到你想要的结果，而其他的一切沟通仅仅是说话而已。

      高效沟通就是对异议的地方进行厘清，就是让听众在跟不上你的思路的时候，你能创造关联，最重要的是激励人们完成他们认为不可能完成的事情。在员工的抱怨事情，中高管沟通能力差，排在第一位。而在很多家庭中，沟通不畅也会导致很多青少年做出一些冒险的行为。当今社会我们每天收到的信息量非常大，但是沟通质量却是创下了历史最新低。

      高效沟通从心出发，把说话当成分发礼物，做到简洁清晰，心与心的沟通才能成为现实。人人离不开沟通，一起做一个沟通的有心人。