汇报作为一种艺术。
简而为之,平日工作,我们主要和两类人打交道。对内和对外。对外人打交道,我们叫做营销,对内部我们称之为汇报。汇报对工作人员的综合素质也是一种考验,是一门综合性艺术。优秀的汇报汇集了语言的艺术,沟通的艺术,工作的艺术,成长的艺术,综合型艺术。
但是在日常的工作中,很多人对于汇报都抱着不会,不愿,不善的态度。主要体现在
1,懒 懒得汇报,以为领导自然会知道。
2,难 工作没有做好,难以汇报
3,傲 不屑于跟领导汇报
选择汇报的时机:什么时候要汇报
1,出现意外,突发事件时
2,在工作中出现错误时
3,超出授权时,需要请示领导时
4,制定好工作方案,请领导定稿时
5,工作局域完成,或者全部完成,向领导汇报进度
汇报技巧:因人而异
领导风格:控制型
性格特征:
态度强硬,充满竞争心态,工作中强调服从。实际,果决,制造求胜
沟通技巧:
简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角,尊重领导的权威,认真给对待他们的命令
领导风格:互动型
性格特征:
善于交际,喜欢与他人交流;喜欢享受他人的赞美;凡事喜欢参与
沟通技巧:
公开赞美,真心诚意;和谐友善,开诚布公;表达观点,出自公心
领导风格:实事求是型
性格特征:
讲究逻辑而不喜欢感情用事;为人处事自有一套标准;喜欢弄清楚事情的来龙去脉。
沟通技巧:
直接谈它们感兴趣而实质性的东西;对它们提出的问题最好直接回答;在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明。
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