什么叫素质?不是会弹钢琴就有素质,不是会计算机就有素质,不是在大品牌就有素质,而是他有德行才是素质的根本,所有的才华都要为德所用,德才是他的元帅。可是假如无德,他会犯罪;假如无德,他会拿着才华去压别人,他甚至于拿着才华,会破坏一个团体的团结。
有人说一颗老鼠屎坏了一锅粥,有时就因为一个人的过错,而整个团队被影响,因为他的行为没有被约束,自恃资历深,而这种无德的人,对家庭、对团体的杀伤力非常的大。而我们也要冷静,这个父亲在他孩子读书的过程当中,只看到了他的成绩,有没有看到这个孩子的心灵,他是长了傲慢,眼高于顶?还是长了孝心,善待双亲?长了冷漠,还是长了处处为人着想的心?
昨天晚上同事回来,告诉我,刚刚发生了一件很令人生气的事情,前天和同事去了一家内衣店,店里打折,衣服质量也还不错,我们两个人将近买了1200的衣服,服务员很热情,介绍,给的意见都挺好的,我和同事都办了会员,想以后可以常去的,毕竟也离的近,回去的时候同事发现有件衣服尺码拿错了,第二天那过去换,接待的是另一个人,对她很不耐烦,态度很差,嘴里不停的说:这不是我们家的呀,我们不换的......,毕竟是换东西,同事心里也有点过不去,就什么都没说,换好就走了,走到半路,她打电话说:昨天的有件衣服算错了,我们马上要下班了,你马上过来把差价补了,你不过来的话以后就别想再来这个商场了,同事心里一下就火了挂了电话,什么态度,我是欠你钱了吗,商场是你家开的,这个问题明明是你们自己的问题,不摆正态度,还一副高高在上的姿态。
你的错误凭什么让我去买单现在这个社会,都说消费者是上帝,我们不说要摆上帝的姿态,但是起码的尊重还是要的,一家门面店,首先是产品,再就是员工的素质,这种基本的服务意识都没有,那这家店也是走不远的,最起码这家店我们是不会再去了,有钱哪里不能消费,为什么还要在你这里受气,我们没有义务去为你的行为买单,我们不是你的亲身父母,不要说他们可怜,可怜的人往往最可恨。
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