PDCA循环有四个阶段八个步骤：P阶段，即计划管理阶段，有搜集资料、找出问题、找出主要问题、制定计划措施四个步骤。
计划P着重说明目的、措施、执行部门、何时执行及何时完成等。
D阶段，即实施阶段，有一个步骤，即按计划下达任务，按要求实施。
C阶段，即检查阶段，有一个步骤，即检查结果，找出成功经验和失败的教训。
A阶段，即处理阶段，有两个步骤，即巩固措施，制定标准，形成规章制度;找出遗留问题，转入下一个循环。
八个步骤：
1、第一步，找出问题：分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
2、第二步，分析原因：分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来，逐个分析。
3、第三步，确定主因：找出影响质量的主要因素。
4、第四步，制定措施：针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果（明确5W1H的内容，为什么制定这一措施why，预计达到什么目标what，在哪执行where，由谁来执行who，何时开始/完成when；如何执行how）。
5、第五步，执行计划：按既定的措施计划进行实施，也就是 D ― 执行阶段。
6、第六步，检查效果：根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果，也就是 C ― 检查阶段。
7、第七步，纳入标准：根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中，巩固已经取得的成绩。
8、第八步，遗留问题：根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题，分析因质量改进造成的新问题，把它们转到下一次 PDCA 循环的第一步去。
使用方法：
1、P计划阶段：找出存在的问题，通过分析制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。
2、D执行阶段：按照制定的计划要求去做，以实现质量改进的目标。
3、C检查阶段：对照计划要求，检查、验证执行的效果，及时发现改进过程中的经验及问题。
4、A处理阶段：把成功的经验加以肯定，制定成标准、程序、制度（失败的教训也可纳入相应的标准、程序、制度），巩固成绩，克服缺点
天下难事必做于易；天下大事必作于细。
管理授权的六个步骤（避免出现管理者累死，下属闲死）：
①选对人（信任+德才兼备）；②量能授权（合理分工，有效授权）；③权责一致；④检查评估（监督管控，及时修正）；⑤核定授权范围（协调好度）；⑥承担责任（权力不能脱离责任）
PDCA全面质量管理四阶段八大步骤
选择和努力同样重要。
生命是一个系统，我们要学会多维度思考。
从平凡到卓越的行为调整：从自己做起，从现在做起，从小事做起。
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