文/跟谁学
家家有本难念的经，人人都有麻烦的事。对于我们每个人来说，几乎每天都会遇到各种各样的麻烦，既有生活中的麻烦等待解决，也是工作上的麻烦急需处理。聪明人都知道，对待各种各样的麻烦，唯一正确的途径，就是面对它并解决它，而不是忽视它甚至逃避它。
身在职场的我们，自然更关心工作一些，那就来谈一谈工作中的那些麻烦事吧。
工作中遇到的麻烦，或者说碰到的问题，要是换个角度来看，其实都是“机会”啊。什么机会？提升自身能力的机会，加速自我成长的机会。
比如说，公司出了麻烦事，公关危机什么的，其实就是一个改善的机会。
作为领导，对于公司出现的麻烦，肯定是要通过管理去解决它。作为员工，对于公司出现的麻烦，显然是要通过执行来补救，或者通过学习来避免。
要知道没有问题不出麻烦的完美公司是不存在的，事实上，公司越大，问题也就越多。相同的，问题越多，机会也就越多。
人们非常推崇的华为老总任正非，曾不止一次地告诫公司员工，华为只是现在暂时还不错，距离成为一家伟大的公司还远着呢，因为华为还没有经历过重大危机的考验。
所谓的“重大危机”，不就是特别特别麻烦的事吗？
比如说，客户找你麻烦，其实就是一个升级服务的机会。
思想成熟的人都清楚，客户是上帝，而上帝是不会瞎找麻烦的。也就是说，客户之所以上门找麻烦，肯定是公司提供的产品或服务有问题，比如产品质量太次，服务水平太差等等。
所以，一旦有一些客户来找麻烦，你首先要想到的，就是自己做得还不够好，这些麻烦事其实就是你打造产品或升级服务的好机会。
也许有人会抬杠，说有一些客户就是蛮不讲理，那该咋办？没错，我们不能排除极个别人特别难缠的情况，但即使偶尔遇到一些难以应付的“钉子户”，大体上来说也不过是要求苛刻一点罢了，你如果能安抚其情绪达成其要求，基本上也就搞掂了。所谓“无利不起早”，谁会没事找事瞎折腾呢。
比如说，领导找你麻烦，其实就是你主动沟通获取信任的机会。
有人总会觉得领导好像脑子有病，什么事都针对自己，动不动就打压甚至排挤你。大部分情况下，这基本上都是一种错觉。当然也不排除极少数的特例，有些心胸狭窄的领导确实喜欢刁难别人。
如果你觉得自己的直属领导出了问题，老是针对你，而过去却并非如此，那么就一定不能坐视不理。最好的做法，就是主动找领导沟通，看是不是自己在工作中做错了什么事，把话摊在桌面上说，这比憋在心里要明智得多。
而且，这种做法往往还会有意外收获，至少能让领导明白你的真实想法。一次开诚布公的谈话，极有可能改善彼此间的误解，重新帮助获取领导的信任。
比如说，同事找你麻烦，其实就是一个加深了解的机会。
在公司里，如果你觉得某一个同事有问题，动不动就给你制造一些麻烦，比如举手之劳不帮忙，分内之事总推脱，这或许是因为误会，或许是性格不对路，避之即可，让距离产生美。一个同事这样对你，还可以看成是个案特例，要是很多同事都这样对你，那么一定是你自己出了问题。
当你身处一个团队时，就一定要学会如何融入团队，否则注定是待不下去的。而要想跟大家打成一片，不被边缘化孤立化，就要加深了解、密切沟通，熟悉彼此的特点，相互取长补短，学会协作。
很多同事都找你的麻烦，大概只能说明一个问题，你们彼此之间缺乏了解，更谈不上信任了。那么你的首要工作，就是找机会跟大家产生交集，公事也好，私事也罢，在一起混久了自然会慢慢熟络起来，然后才能达到加深了解、获取信任的美好局面。
所以说，我们每天都会遇到的“麻烦”，其实没什么好抱怨的，因为它们真的就是机会。
在你解决这些麻烦事的过程中，你就相当于把握住了这些机会，就能提升自己的各种能力，使自己不断变强。
所谓的成长，就是解决一个又一个麻烦的过程；所谓的成功，就是很漂亮地解决一个又一个麻烦的过程。
网友评论