过去两周,因为新项目上与客户对产品的标准无法达成一致,而客户的量产时间定在六月一号,客户高层给我们极大的压力,强烈要求在5月29号双方必须会签图纸。
一方面是整车厂的高层已经计划好在量产仪式上的剪彩,一方面是图纸没有最后的冻结。公司负责对接的领导眉头都拧成了麻花,压力如山。
客户的要求如果答应了,就意味我们自己存在的过程不达标风险,面临着一系列潜在赔付的风险。两难选择。
5月28号晚上晚上10点,接到领导电话,被安排参加客户次日早上9:30的图纸冻结会议。接完电话,脑子里一片嗡嗡嗡作响,浑身的肌肉莫名的发紧。内心的情绪是对抗的:为啥要我去?脑子里不断闪过数年前被客户关在会议室写方案的情景,那种不安的强烈情绪不断的翻涌。
一夜睡得并不踏实,四点多就醒了,毫无睡意,耳朵有轰鸣声,后背的肌肉紧张酸疼。
实在是睡不着,索性就起来。既然会谈是不可避免的,那就干脆做好准备。先深深的吸了口气,做了几次深呼吸。打开电脑,把汇报的提纲罗列好打好框架。先把能完成的资料做好,缺失内容在微信里通知同事和供应商在九点前做好递交。
此时天还没亮,家人还在熟睡中,儿子的气息若有若无。客厅中只听到我敲打键盘的哒哒声。专注带来高效,当天色大亮的时候,汇报文件已经大部分完成。洗漱时看看镜子中的自己,脸色发暗,黑眼圈明显. 勉强挤出一点僵硬的笑意,跟自己说加油!
收拾停当以后会,我开着车子,挤过沙丁鱼罐头的拥堵马路,奔向目的地—客户工厂。此时脑子中还是反复斟酌如何去和客户谈。此时脑子还是一阵一阵的抽搐,不知道是真的还是臆想出来的。
当到达工厂的时候,离开会还有一个小时。此时肚子咕咕的响,但是却没有任何的食欲,早餐被我嫌弃的扔在后座上,委屈的蜷缩在角落里。
打开电脑,继续补充同事和供应商发过来的补充资料。停车场上,车来人往,喧闹无比,车内我一个人继续奋斗键盘继续被我焦躁的敲击。
9:15,我合上电脑,大功告成。心里跟自己说:“我做了我能做的。就这样。”
在和同事汇合后,当走进客户会议大楼时,我的心情倒是平静了下来,带着的口罩掩盖住了我脸上的表情,脑子里继续复盘整个报告和谈判的可能性。
会议如期开始。会议过程中双方唇枪舌剑,各自慷慨陈词,据理力争, 会议室的氛围和窗外的风轻云淡形成了鲜明对比。偶尔的插科打诨,也很快的被浓重的主题氛围压抑下去。之后,客户的技术副总出场,双方把诉求再次澄清。对于目前条件下不能确定的条目作为开口项,给予三个月的期限作为进一步讨论的空间,双方都表达了继续合作的意愿。最后,图纸带着条件签署了。
走出客户工厂大门的时候,深深的出了口气。此时天空湛蓝,夏风习习。身上的负重感没有了,却有有种明显的倦怠感和疲惫。但是,心情却是轻松的。会议的结果并不完美,但是那种尽力正确的勇气所带来的感受确实很强烈。
成年人的世界,没有所谓的岁月静好,每天都在趔趄前行。对比这两周的心路历程,自己在这个过程中面对压力大产生了很多的焦虑感,并影响到了身心。通过调整心态,逐渐变得好转。突然想起来,以前看过的卡耐基的解除忧虑的的黄金法则三步曲:
1. 客观分析你所面对情况,困境,危机等情形中,最坏的后果是什么?
2. 找出可能出现的最坏的结果的情况下学会接收这个结果。
3. 面对这种最坏的结果,还有哪些方法可以去改善这个结果?列出一二三,并采取行动。
反观自己在处理这个事情的过程中,自己的行为和思维无意中也是按照卡耐基这个逻辑进行的。比如分析如果图纸不冻结,最坏的结果是什么,对公司和对个人的影响是什么?哪些我可以做,哪些资源可以调动,并列出一二三去实施。
最后的结果不是最好,但至少双方可以接受。我不完美,过程有有紧张和焦虑,但是做了自己能做的。
感谢努力前行的自己,且行且修炼。
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