8.18晨读感悟-解决冲突的关键技巧

控制冲突就像控制情绪一样，很多时候你生气/负面情绪发生，但你并没有意识到。

当你能够感知到自己有负面情绪或者已经产生了冲突，证明你还有足够的敏感度. 遇到冲突很正常，不要把焦点过多放到说服，而是应该放到怎么样一起解决？或者有没有机会共赢？

如果有冲突一定是由一方的需求没有被满足，想到了非暴力沟通中的观察。看看对方有哪些需要没有被满足？是否可以在不与自己需求冲突的情况下来满足？

解决问题一定是双方都需要一些让步，本着求同存异，来商量出解决方案。