有人说，80%的工作问题，都是沟通问题。我个人认为，生活中超过80%的问题可以通过沟通解决。那沟通过程中哪些点是至关重要的呢？
首先，沟通时，一定要非常具体。其实，很多时候事情做不到位，往往不是执行力的问题，而是理解力的问题。每一个人的表达能力，理解能力是不一样的。千万不要让别人去猜，因为沟通存在漏斗，很容易就猜错。所以布置任务的时候，要清晰，准确无误。
而作为接收信息的一方，也别害怕沟通。当你接受领导的工作时，一定要和领导确认。再跟领导复述一遍，然后问他：我理解得对吗？
第二，沟通要讲究频率，做到定期沟通。你是信息的发起者，为了拿到结果，你不能把方向盘交给别人手里。你是一个靠谱的人，是有自驱力的，那么你能确定别人跟你一样吗？还是要主动跟进，积极寻求沟通。而作为接收者，也要有一定的沟通频次。领导都很忙，每天忙于各种繁杂的琐事，不能指望他什么都来问你，因此要主动一点，在任务的关键节点，进行汇报。
第三，沟通时，一定要有准确的信息，必须要有数据。管理者复盘下属的时候，你要准备好数据、报表和案例。要不然口说无凭，会出现“公说公有理，婆说婆有理”的情况，你对他的反馈，他并不会认。如果你是汇报的一方，在汇报时，也要有数据报表，当结果好，或者结果差，才会关注过程，而这些数据，有利于领导帮助你分析问题，找出原因。
第四，时效也很重要，沟通也要分清轻重缓急。有些事情是重要紧急的，有些事情是不重要但紧急的，也有事情是不紧急但重要的。
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