我们在与别人沟通时,有时候并不会把话说的很直白,往高深了说,让别人自己去体会,或者是明明你想表达的意思,并不是对方理解的那个意思。
周末,带孩子们出去做手工,孩子们都沉浸在做手工的乐趣中,只需看着他们不乱跑就行。我跟孩子爸爸说,让他看会孩子,我想去逛逛。孩子爸爸说,这里的东西这么贵。
难道是我的表达有问题吗?我只是看到旁边童装店铺在打折,想去逛一下,根本都没说要买衣服呀,弄的我好像要买一样。
后来我发现是我没有清楚告诉对方,我们需要他们做什么。换成“我看到旁边店铺在做活动,我想去看看,也许能淘到不 错的衣服,有便宜质量好的也可以买一点,如果没有,就不买,请你看一下他们不让他们乱跑。”换成这样是不是更明确。
非暴力沟通的第四个要素是请求,请求就是在表达观察、感受、需求之后,我们请求他们的帮助。在这里提出请求需要注意几个方面:
第一,我们要清楚告诉对方,我们需要他们做什么。我们提出的请求越具体越好,避免使用抽象语言,借助具体的描述,提出请求。
第二,在开始沟通之前,先明确谈话的目的。先搞清楚哦我们沟通的目的是什么,沟通才能有结果,否则无意义的漫谈,根本达不到目的。如果只是闲聊就没所谓。
第三,明确提出请求后,还要跟对方确认请求反馈。因为有时候我们讲的跟对方理解的未必一样,这个时候,可以适当要求对方重复我们的请求,以帮助对方更好的理解你的请求
第四,要跟清楚请求与命令的区别。请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责、那就是命令。如果想利用对方的愧疚来达到目的,也是命令。这种情况很容易发生父母和孩子之间。
第五,弄清楚非暴力沟通的目的。非暴力沟通,不是为了改变他们来迎合自己,而是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
要做到非暴力沟通,是需要在平时的工作生活中,进行刻意练习,当我们都能放下言语上的指责、嘲讽、否定、说教、随意出口的评价,使人们情意相同,和谐相处。
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