每天进步一点点。
今天我想给大家分享的一本书叫做《一分钟经理人》,它是由美国作家肯-布兰佳和斯宾塞-约翰逊一起著作而成。这本书一上架就荣登销售排行榜的榜首,到目前为止已经翻译了47种语言,在全球发行。至今为止他的作品销售突破已经5000万册。本书的提到的情境领导已经成为了500强众多企业的实践指导原则,是目前最系统最先进也是最实用的领导方法之一。下面我们来讲述一下本书的主要内容。
在当代的社会工作中,我们会接触到很多的经理人。在我们传统的观念里,我们会把经理人分为两种,第一种是追求于利润看重结果的专制派经理人,另外一种则是很关心下属,有人情味的民主派经理人。铁腕式的专制派和好心式的民主派,其实只是实现了部分的效率,充当了半个经理人而已。而本书提倡的新型经理人,不仅能够很好的管理好自己的工作,而且还可以让自己的属下喜欢和创造更多的业绩。本书提到三个诀窍。这三个诀窍就是一分钟目标,一分钟称赞和一分钟更正。
什么是一分钟目标呢?在工作中,我们认为,80%的成功来自于20%的目标,所以只对那20%设定一分钟的目标,那就是关键的任务点。
那么如何设置一分钟的目标呢,文中说出了5点。
1.共同制定目标。
2.把目标写在一张纸上。
3.每天重温自己的目标。
4.检查自己的目标是否一致。
5.如目标不一致则及时调整
举个例子,就像打保龄球一样,通过打保龄球,我们把木瓶摆好,这就像是制定目标。如果没有目标,投球的人上场后却发现瓶子前面挡着一块帘子,抛出球以后只能听到瓶子倒下的声音,却不知道撞了几个。只有设定了目标,才可以知道,自己打保龄球的时候到底打倒了几个。通过每次击打木瓶,得到的反馈来调整下一次击打的位置,就是检查和调整目标。
这工作进程中,我们经常检查调整是否和设定的目标一致,这样就会更快的获得成功。
第二点就是一分钟的称赞。步骤是什么呢?前半分钟要及时的称赞下属,告诉他,做的正确的地方是在哪里?告诉他们,如果这件事做对了以后,对整个团队和同事是有多么大的帮助,然后要沉默几秒钟,让他们静静的去体会这带来的喜悦,在最后半分钟,鼓励他们以后继续这样做,说明你对他们有信心,并且支持他们获得成功。这一分钟的称赞,可以让下属更享受自己的工作,并且对工作全力以赴。
第三点就是一分钟的更正,一分钟的更正包括要立刻的指出错误,并且说明自己对这件事的感受,然后点出他们实际的能力是要比现在要强得多,对他们有信心。在发现错误时,经理人能够运用一分钟的更正立刻提出意见,那就可以一个一个的去处理问题,不会把错误攒到一起。被批评的人就不会觉得那么难受,反而会听进心里去,所以一分钟的更正有效是因为被更正的一方是可以接受并反馈信息的。每次只能更正一个行为,会让人觉得既公平又明确。
这就是本书所提倡的一分钟经理人的三个诀窍,一分钟目标,一分钟称赞和一分钟更正。把这三个诀窍运用在工作起来可以帮助我们在瞬息万变的环境中更好地去领导管理,并获得最终的成功。
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