消费者心理学

互惠原则

会让客户先参与，然后客户会觉得自己免费得了。提供了免费的功能之后，然后期待在用户获得成功的使用体验并对产品产生需求后进行功能升级。

承诺和一致原则

这个道理有一些像是交押金这样的说法。首先会有一个小承诺，然后会有更大的收入。同样的，如果客户做出什么样子的承诺，他会为了他的这个承诺，而做一些与承诺一致的行为动作。

社会认同原则

遵循社会规范或者消费他人的做法是购买行为最大的驱动力。看到这个让我联想到销售的时候通常会说的一句话“这个东西十分畅销，别人用着都很好”。因为在拿不定主意的时候，跟随大众是我们的一贯做法。

权威选择

普通人更相信权威者所说的话，和权威者的代言。因为他们觉得跟随专业走这样是没错的。

喜好原则

这就类似于老带新。亲切感，熟悉感会让我们当下心里的戒备。

稀缺原则

少的东西永远都是贵的。物以稀为贵可以这么理解，当东西越来越少时，会引起别人的恐慌，会有所行动。